NO PUEDO REGISTRAR MI NUEVA LICENCIA 
Autor: Laura T.
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Buenas tardes.
He comprado una nueva licencia de proffessional 11 y durante el proceso de compra introduje la misma dirección de e-mail que en mis licencias anteriores y la misma contraseña.
Al intentar registrar mi nueva licencia en mi perfil de usuario aparece este mensaje.
ATENCIÓN: La Clave de Licencia introducida está asociada a otra dirección de correo electrónico.
El problema es que no me deja actualizar el programa nuevo.
Necesito ayuda urgente
Publicado en
mira para confirmar en ==perfil==>mis licencias si aparece hay.
y no has introducido un correo equivocado o con alguna variacion al que tenias registrado
Autor
No aparece en mis licencias y el correo es el mismo porque es al que me ha llegado toda la información al comprar la licencia.
Curiosamente he reseteado mi contraseña y al introducir el e-mail me ha llegado dos veces el mensaje.
Algo ocurre. Es como si con el mismo e-mail y la misma contraseña se hubieran creado dos perfiles pero solo me abre uno
puede ser, ya es tema de soporte que suele ser entre 24 y 48 Horas
Gentile Laura,
per registrare la licenza hai utilizzato un indirizzo mail diverso da quello di questo account. Trovi ulteriori dettagli nel post privato: https://helpcenter.websitex5.com/post/123615#1 .
Noemi
***** Google Translation:
Estimada Laura,
para registrar la licencia que ha usado un dirección de correo electrónico que no sea el de esta cuenta. Encuentra más detalles en correo privado: https://helpcenter.websitex5.com/post/123615#1
Noemi