Mancata ricezione mail ordini 
Autor: Fabio M.
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Salve, da giorni non ricevo più le mail di invio ordini d'acquisto dai clienti.
Ho verificato il funzionamento della casella mail e non da nessun problema di invio/ricezione. Solamente non riceve come detto gli ordini inviati dal sito.
Cercando una soluzione all'interno di answer.website ho letto dell'aggiornamento per la versione P. 11.0.4.19 ma che non vedo nella mia versione 10. Ciò perchè non è aggiornato o perchè non disponibile?
Come posso risolvere il problema?
www.gfaabbigliamento.it
Grazie
Publicado en
prova a leggere qui:
https://helpcenter.websitex5.com/post/124080#5
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Salve, il file era già presente in RES, comunque l'ho sostituito con l'allegato che mi è stato inviato dal link: https://helpcenter.websitex5.com/post/124080#5 Ho esportato nuovamente il sito ma non è cambiato nulla!!!!!!!
Come si può essere verificato un problema del genere?
Grazie
Buongiorno Fabio.
Hai detto che "da giorni" non ricevi più, indicativo del fatto che prima funzionasse.
Hai provato a scrivere all'assistenza del tuo provider per assicurarti che non siano state effettuate modifiche che possono entrare in conflitto con il sito?
In caso fosse così dovrebbero anche essere in grado di dirti quale è il problema, ed eventualmente possiamo poi cercare di risolverlo qui.
Attendo una tua risposta
Autor
Buongiorno Stefano,
è vero ha fatto una variazione il provider. Di seguito riporto la mail che mi è stata inviata così potete consigliarmi meglio.
MAIL INVIATAMI DA DOMINIO FAI DA TE
Come le è stato comunicato abbiamo migrato il server su una nuova tecnologia windows2012.
Nella funzione mail del form informazioni e/o dell'invio del carrello deve usare un SMTP autenticato (no localhost)
Inoltre il mittente e/o il destinatario del form deve essere una email legata al dominio.
Se hosting linux non ci sono queste limitazioni.
Se vuole, e se il suo sito lo consente, le propongo lo spostamento gratuito a hosting linux
Come sempre restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore delucidazione
Cosa si intende per mail legata al dominio?
Come giudicate l'hosting linux? E' bene che cambi provider o no?
Grazie per l'attenzione
Fabio Manucci
Buongiorno Fabio.
*** è un esempio di email legata al dominio.
Ti chiederei di ricontattare il web hosting per la risoluzione di questo problema specifico, in quanto loro possono vedere quali delle loro impostazioni possono fare conflitto con il modulo email.
In caso, puoi anche provare ad accettare una prova sull'hosting linux per verificare che li funzioni tutto correttamente, e in caso rimanere su quello attuale.
Dovessi ancora avere dei dubbi resto in attesa
Autor
Salve, giro la risposta del provider.......................ancora non hanno risolto niente ma chiedono:
il sito con che linguaggio è scritto? E' un cms?
Come sempre restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore delucidazione
Cosa rispondo?
Grazie ancora per l'attenzione
rispondi che il sito non é scritto con un cms ma con WebsiteX5 che crea pagine statiche in html5 più pagine dinamiche con php5.3 inoltre crea una pagina statica xml per il feed rss (dinamica in php nella versione successiva che tu non hai) e la sitemap ed altri files di servizio in formato universale come il robots
Autor
Grazie Fabio, ho inviato una mail con tutto ciò che mi hai scritto.
Vorrei un info, se optassi per il trasferimento del sito su un nuovo provider, perderei l'indicizzazione attuale su google e altri motori?
Se si è un problema non indifferente.
Grazie
la domanda é semplice ma la risposta non lo é; prima di tutto assicurati un Provider con la p maiuscola; poi interviene una serie di fattori enorme; nessuno può dirtelo con certezza; di sicuro aspettati che ogni cambiamento che farai almeno inizialmente comporterà una penalizzazione tecnica anche mantenendo lo stesso dominio (ma un cambiamento può comportare altri fattori compensativi, come la velocità del processore del server); nel seo tutto ha importanza, anche l'esistenza stessa del dominio e la sua data di registrazione; fattori hardware e fattori software, del server e del sito, e fattori amministrativi...chi più ne ha più ne metta...
Autor
Scusate il ritardo,
ho optato per il passaggio ad hosting Linux come proposto dal provider. Ora funziona tutto correttamente, sperando di non incappare più in problematiche simili.
Grazie a tutto lo staff