Bonjour

J’ai des problèmes pour la mise à jour de mon logiciel. En effet après installation de la 1ère version 12.0.1.12, à la sortie de la version 12.0.1.15,  je n’ai pas pu mettre le logiciel à jour directement à partir de celui installé et j’ai été obligé de télécharger l’intégralité de version 12.0.1.15 (322 Mo). Avec la nouvelle version 12.0.2.17 le même problème se pose. Je travaille avec une connexion valide haut débit (4Mbit/s) et lors du téléchargement le processus s’interrompre et le message qui s’affiche est le suivant : « Il est impossible d’installer le fichier sur l’ordinateur. Vérifier que tous les programmes sont fermés et relancer le programme de mise à jour. » Voir Pièce jointe

J’ai besoin d’aide.

Bien cordialement