Hola Pablo !

Usted tendrá que ponerse en contacto con la empresa que compró si aceptan cancelar la compra . Pero al principio creo que no tiene manera de realizar este tipo de procedimento.No si la empresa no compró cancelar , la única opción es pagar por desgracia actualización a la versión profesional 12. La opción de actualizar generalmente INCOMEDIA dan descuento, y esto descuento obtendrá si compra a través de su sitio web perfil x5 respuestas en las "Ofertas para usted " .Espero mi respuesta ha sido muy útil . Y lo siento por la traducción de Google .

Olá Pablo!

Terá que entrar em contato com a empresa que você comprou se eles aceitam cancelar a compra. Mas a principio creio que não tem como realizar esse tipo de procedimento.No caso de a empresa que você comprou não cancelar, a única opção é infelizmente pagar pelo upgrade para versão professional 12.A opção de upgrade geralmente a incomedia dar desconto, e esse desconto você irá ganhar se você comprar através de seu perfil website x5 answers na opção "Ofertas para você".Espero que minha resposta tenha sido útil. E desculpa pela tradução do google.

Buen dia Pablo,

veo que ya registraste la versión Professional acá en tu perfil, pudiste hacer el upgrade sin problemas?

Por favor avisame si te puedo ayudar más, muchas gracias!