Buongiorno Sandra,

grazie per l'url del sito, prova ad aprire il tuo indirizzo email direttamente dal browser e controllare le cartelle spam o posta indesiderata, forse le email sono finite lì.

Fammi sapere.

***** Google Translation:

HolaSandra,

gracias por ladirección URL del sitio,intente abrirsu correo electrónico directamentedesde el navegador ycompruebe su carpeta decorreo no deseadoocorreo basura,tal vez elmensaje se encuentraallí.

Avisadme.

Hola

Tambien probe eso pero no recibo ningún mensaje ni siquiera en la carpeta de no deseados sin embargo los mensajes de contacto de clientes simplemente por información sigue los recibo en el email correctamente en la bandeja de entrada

Necesito ayuda urgente 

Saludos

Sandra

Hai settato l'invio di allegati o altre impostazioni?

Prova a collegarti al link www.maxidog.es/admin e nel tab test provare a inviare una email dal form che vedi.

Prova a comunicarmi i dati per accedere alla sezione /admin così da effettuare un test.

Inoltre controlla che al passo 3 nel form email tu abbia scritto correttamente il tuo indirizzo di posta.

***** Google Translation:

Se establece elenvío dearchivos adjuntosu otros lugares?

Intente conectarse awww.maxidog.es/admin~~Venlace yprobar lapestañacontinuación, intente enviarun correo electrónico dela formaque se ve.

Tratar de comunicarlosdatos para acceder ala sección/ admin, así comopara realizar una prueba.

Tambiénse compruebaen el paso3 enel formulariode correo electrónico queha escritocorrectamentesu direcciónde correo electrónico.

Hola 

Los emails del formulario de contacto los recibo en la bandeja de entrada correctamente 

Lo único que no recibo son los pedidos

El email está correcto y los demás datos también lo he revisado muchas veces e incluso he hecho pruebas con otros emails y ha sucedido lo mismo no recibo los pedidos Los email de contacto si y en la bandeja de entrada 

Pasaré un pantallazo para que veáis que está todo ok y a pesar de eso no funciona 

Saludos 

Sandra

Hola

he intentado entrar en www.maxidog.es/admin pero no me deja

el usuario es el mismo pero la contraseña no funciona

como puedo entrar?

saludos

Sandra

hola

adjunto pantallas con configuracion para recibir email y pedidos asi podreis ver que no funciona

saludos

Sandra

hola

el pantallazo de carrito de compra

hola

al sincronizar observe este error  durante la sincronizacion

no se si tendra algo que ver

saludos

Sandra

Buongiorno Sandra,

purtroppo più di così non posso aiutarti, la versione Evolution 9 è ormai troppo vecchia e non posso darti assistenza: https://helpcenter.websitex5.com/post/128268

Attendi maggiori informazioni da parte di altri utenti della community.

***** Google Translation:

HolaSandra,

por desgraciano puedoayudarmás que eso,la versión9Evoluciónesahorademasiado viejo yno puede darleasistencia:https://helpcenter.websitex5.com/post/128268

Esperar másinformación de otros usuariosde la comunidad.

Hola

Me da igual yo compré la licencia 9 y pagué como el compró la 12 es decir que entiendo que algo ha pasado a nivel vuestro interno de software para que compre la 12 cuando hasta ahora con la 9 no había problema alguno 

No es profesional la respuesta que habéis dado 

Mi solución es más sencilla me compro otro software y que me atiendan y me den mejor serivicio pero obviamente no con vosotros 

Ultimos Saludos 

Buongiorno Sandra,

purtroppo l'assistenza per la versione 9 è terminata e non posso aiutarti. Credo però che non dipenda dal software ma dal server, prova a verificare di avere ancora spazio sufficiente e avvia il software come amministratore.

Per gli ordini probabilmente vengono inviati ma finiscono nello spam o posta indesiderata. Prova magari con un nuovo progetto.

Grazie.

***** Google Translation:

HolaSandra,

por desgraciasoporte para la versión9 esuna yno tepuede ayudar.Pero supongo que esono depende deel software, perodesde el servidor,trate de comprobarque aún tienesuficiente espacio ylanzarel softwarecomo administrador.

Para las órdenesquese envían, pero probablementeterminanen el correospam obasura.Tratetal vez con unnuevo proyecto.

Gracias.