Hi Viacheslav,

it seems that you bought an upgrade license, but on the account you are writing from (***) you have no licenses related.

Do you have another account with another email address? 

Please let me know, so I will be able to check further and help you.

thanks

***** Google Translation:

Привет Вячеславу,

кажется, что вы купили лицензию на обновление, но на счете вы пишете из (***~~pobj) у вас нет лицензии связаны между собой.
У вас есть другая учетная запись с другим адресом электронной почты?

Пожалуйста, дайте мне знать, так что я буду иметь возможность проверить дальше и помочь вам.

благодаря

Уважаемый Симон!

Я купил не обновление, а новую полную версию. При покупке было мне сказано:

Номер вашего заказа: 99091297

Название продукта - WebSite X5 Professional 13   Доставка - электронная

После оплаты мне пришла счет-фактура и квитанция об оплате на сумму 8 449,00 руб., что на данный момент составляет 121 EUR.

Счет-фактуру вы можете увидеть пройдя по ссылке: https://www.cleverbridge.com/invoice/4TZF1TI79XWJE2TTE8WJ/AKD-73650424570.pdf

В счетфактуре от 05 октября 2016 г. написано: "Если не указано иное, дата поставки совпадает с датой выставления счета."

Я до сих пор не получил ссылку на скачивание и не получил лицензионный ключ!

Уже третий день, как не соблюдены условия сделки с вашей стороны!

С уважением, Вячеслав

Ссылка на мой заказ и покупку:

https://www.cleverbridge.com/627/p/99091297-tgsCjFHZ04pBDLJKnRUk?id=idDWnEg0lc

Hi Vyacheslav,

thanks for all the data you sent us, we've been able to find your purchase and check.

Due to the fact that you bought the software on 5th October, when the offer you used was already expired, you will receive your v.13 license key on its official launch date (11th October).

Please let me know if I can help you any further, thank you

***** Google Translation:

Привет Вячеслав,

спасибо за все данные, которые вы нам послал, мы смогли найти вашу покупку и чек.

В связи с тем, что вы купили программное обеспечение на 5 октября, когда предложение вы использовали уже истек, вы получите V.13 лицензионный ключ на его официальной даты запуска (11 октября).

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь вам дальше, спасибо

День добрый, Симон!

С большим нетерпением жду 11 октября. Очень хочется посмотреть новую программу v.13 и оценить ее в работе. Я уже знаком с ее бетта-версией и надеюсь, что официальный релиз будет мнтересней.

С уважением, Вячеслав

Я очень серьзно расстроен!

Ключ, который мне предоставили ***

фальшивый ! При регистрации программы мне выдается собщение

"Введенный Лиензионый ключ предназначен для обновления другой программы или более ранней версии. Ваша учетная запись не предназначна для установки этой программы. Ошибка акивации : 322"

Я купил не обновление, а новую полную версию!  

Оплатил сумму 8 449,00 руб., что на данный момент составляет 121 EUR.

Счет-фактуру вы можете увидеть пройдя по ссылке: https://www.cleverbridge.com/invoice/4TZF1TI79XWJE2TTE8WJ/AKD-73650424570.pdf

Я до сих пор не получил Лицензионный ключ!

Уже седьмой день, как не соблюдены условия сделки с вашей стороны!

С уважением, Вячеслав

я вообще не нашел где купить 13 версию

День добрый, Симон!

Большое вам спасибо за проявленное беспокойство и помощь в решении моего вопроса! Все решилось благополучно.

Признателен вам,

Вячеслав