Ciao Francesca,

Abbiamo identificato il problema e lo stiamo risolvendo. Nel giro di qualche minuto potrai sbloccare il tuo software.

Dopo aver formattato il pc ed aver tentato di installare il programma mi da "errore 404 page not found". Fatemi sapere grazie

Il problema dovrebbe essere risolto.

Potete confermare?

Anch'io ho lo stesso problema tuo... Cliccando su ricerca aggiornamenti mi riporta qui ma non capisco come attivare la licenza, ricevuta anch'io per mail ma non inserita per non richiesta. Credo si tratti di un problema dell'update dalla v8 alla v9

Rettifico, situazione ok: ora è possibile accedere al download qui dal proprio pannello utente.

ho scaricato la versione appena acquista, l'ho installata. mi dce ancora che è la beta tester.

ma l'avevo disistallata?

cose devo fare per la versione completa e registrata?

Abbiamo tutti lo stesso problema :(

allora mi consolo...

Sì, è giunta una mail da Incomedia che diceva di fare così.

Ho disinstallato, cancellato quanto scritto, reinstallato ed inserito la chiave prodotto.

Ora è tutto ok.

Non ho ancora provato ma ritenete che sia possibile installare la nuova versione, regolarmente acquistata e già registrata sul computer fisso, anche sul portatile ?

Premetto e garantisco che i siti vengono sviluppati e manutenuti solo sul PC fisso, ho la necessita di illustrare ai nuovi Clienti la disponibilità dei templates per far scegliere quello preferito e uno schema di massima delle pagine web.

Sarebbe troppo scomodo gestire gli stessi siti su computer diversi, troppi rischi di mancato allineamento di file, immagini, risorse ecc.

Con la versione 8 era possibile ricevere il codice di attivazione rispetto alla chiave generata sul computer.

Personalmente non avuto nessuna difficoltà con installazione e attivazione ma non ho usato versioni beta prima. Ho saputo dalla newsletter dell'offerta di aggiornamento e l'ho subito acquistata.

grazie a tutti

saluti. Mario

Per favore avevo acquistato una licenza per evo 8 , ora non ho più il programma e non come reperirlo. Io nel frattempo ho acquistato un aggiornamento alla evo 9 ma installando il programma mi dice che il codice non è corretto perchè è per un aggiornamento , come posso fare ? come e dove trovo la evo 8 da scaricare e installare?

grazie mille

Mulatero claudio

Error de ACTIVACIÓN EVO9

Necesito ayuda con la actualización v8 a v9. Siempre aparece el error de activación 322, como a otras personas. Uso XP y lo tengo completamente actualizado, incluido el Framwork 3.5 SP1. cuando escribo al soporte técnico se me retorna el email, y los foros están cerrados por mantenimiento, y desde aquí, no puedo iniciar un nuevo tema con mi problema, ni en español ni en ningún otro idioma... No sé a quien recurrir y se me acaba la paciencia. Alguien de Incomedia puede ayudarme o tendré que valérmelas por mi mismo? Gracias

pure io non trovo il link dove richiedere  il secondo codice di sblocco per il pc fisso

salve cercavo il link al sito dove in precedenza avevo registrato i codici di sclocco dei prodotti acquistati website x5 ver 8 e template pack

grazie

Fatto ma mi dice che non riesce a connettere al server, licenza manuale come si mette e dove la trovo?

Mi viene questa schermata: (guarda immagine)

Probabilmente il tuo PC non riesce a collegarsi al nostro server. In questo caso, clicca sul pulsante "Attivazione manuale". Verrà creato un file HTML con tutte le istruzioni da seguire per effettuare lo sblocco manuale.

..a me non si collega al server e non mi da il codice di sblocco; trovo solo le vecchie licenze.come fare? Grazie

Mattia, ti consiglio di aprire un post privato in cui indichi la tua licenza della versione 9, così la possiamo registrare noi sulla tua email.

AIUTO.

Ho scaricato l'aggiornamento da ver 8 a 9.

Per attivazione mi chiede il codice arrivato via mail poi..

per proseguire, ...utenza e password  .. quella che sto usando in questo momento.

Mi dice che e' errata.....

e adesso ???????

Grazie

HO risolto.

Nella procedura di installazione che richiede la password , la password non puo' superare 11 caratteri.

Se avete la password troppo lunga, accorciatela e funzionera'.

CIAO

Para todos los que hemos comprado la nueva versión o actualización v.9, solicito que por favor, la gente de Incomedia nos ayude a solucionar el problema de activación que parece ser generalizado. Yo he escrito varios emails a la dirección de soporte (***) y siempre se me retornan como error. Y se trata de la dirección facilitada en el mismo email de entrega del producto! 

A quien se puede recurrir? Incluso los foros llevan días cerrados. Es bergonzoso comprar un producto y no poder utilizarlo devido a una clave y correo incorrectos y no poder recurrir a nadie. Yo ni tan siquiera puedo iniciar nuevo tema o pregunta en esta página, por eso escribo aquí. Espero que la gente de Incomedia de señales de vida, porque ya llevamos días con esta incidencia y la paciencia tiene un límite.

Si alguien de Incomedia lee este mensaje, solicito una respuesta al correo: ***

Ciao, ho effettuato l'acquisto dell'aggiornamento alla v.9, ma quando vado a fare la registrazione, dopo aver inserito il codice inviatomi nell'e-mail, mi chiede username e password, ma inserendoli mi da sempre che sono sbagliati e non riesco ad andare avanti e di conseguenza a sbloccare il programma

Ho dovuto cambiare computer e hanno bisogno di una nuova registrazione di licenza.

Dove posso chiedere? Non riesco a trovare l'e-mail

Grazie

Vi consiglio di resettare la vostra password o di sceglierne una lunga al massimo 11 caratteri. Una password più lunga di 11 caratteri potrebbe infatti essere all abase dei problemi di registrazione che avete incontrato.

I suggest you to reset your password or update it to one shorter than 11 chars. A password longer than 12 cahrs could be the cause of the registrations issues you found in theese days.

Hello,

Seems that you're using the wrong email to update. When an update is done, you must use the same email address you used to register version 8. Can you provide me your product code or your email address so I can find your old licence? I'll attach it to your actual email address so you can register your full version of V9.

PS: Don't worry, If you post your data here, only me and you will see the product codes, emails etc...

Thank you!

Hola Claudio,

Esta es mi cuenta de correo electrónico actual: ***.
Número de referencia del pedido: 25577859 

Mi anterior correo era: ***. Ya no existe desde hace más de dos años, razón por la que no puedo acceder de ninguna forma.

Teneis que reconocer que este sistema de activación supone muchos problemas, como se puede ver con la gran cantidad de clientes quejándose de lo mismo. 

De todas formas agradezco tu ayuda. Espero impaciente tu respuesta en mi dirección de correo: ***.

Un cordial saludo,
David

Hello David,

You old email is now updated to the new one. You'll see your V8 email address in your licences list if you go into "Your Licences" page. Now you can register your V9 licence now.

Muchas gracias por la ayuda. El asunto finalmente ha quedado resuelto.

Un saludo especial.
David

Hola Claudio,

Esta es mi cuenta de correo electrónico actual:***

Su número de referencia de cleverbridge: 25804270

Mi anterior correo era: ***. Ya no existe desde hace más de dos años, razón por la que no puedo acceder de ninguna forma.

agradezco tu ayuda. Espero impaciente tu respuesta en mi dirección de correo:***

Un cordial saludo,
Asensio Domingo

ho acquistato ieri la licenza per evo9 upgrade, sono arrivati codici, ma una volta inseriti compare questo messaggio d'errore "la chiave di licenza inserita corrisponde ad un aggiornamento da un altro prodotto o da una versione precedente.

l'account associato al tuo indirizzo e-mail non è abilitato per questo tipo di installazione"

mi spiegate cosa devo fare?

Grazie

Mauro

@Asensio: I suggest you yo open a new post about your issue as your problem is different from the one described in the first post by Francesca.

@ Mauro: Suggerisco anche a te di aprire un nuovo post indicando il tuo problema, in modo che ci sia possibile seguirti e verificare le tue precedenti licenze.

Grazie!

Ciao, io ho cambiato scheda madre al mio pc e ho formattato il pc. ora non riesco più ad installare la mia versione di x5 comprata a suo tempo... potete eliminarmi la vecchia licenza e abilitarmi quella in riferimento al mio nuovo computer ?

attendo notizie

Ciao Paolo,

Ti basta seguire la normale procedura automatica di sblocco. Quando ti viene richiesto di effettuare lo sblocco del software, clicca sul pulsante "Sblocca" e segui le istruzioni mostrate a schermo. I dati di accesso che ti verranno chiesti sono gli stessi che usi su answers.

I need to activate my website x5 evo8 (#300302302) again because I had to change my previous computer to this one but all the datas are lost which I stored on the previous one so the activation code is lost too
the email address which I used to registrate is also unusable so they cannot send me my password
I need the activation code of my program which I hope you can send to my new email
I can send the number of the receipt and the product code and the urls of the sites which I made with the program
I hope you will answer as soon as possible
thankfully

Laszlo M.

Salve, anch'io dovrei reinstallare website x5 sul mio pc ma ho perso la password, e il vecchio indirizzo e-mail non è più attivo. Come si crea un post privato? Grazie.

Rosario, per aprire un post privato, vai nella home page, segui la procedura per la creazione di un post (scrivi la domanda nel grande box di testo che c'è nella home e premi "Continua").

Nella pagina successiva potrai scegliere di impostare il post come privato. Dopodichè premi "Invia".

Hello László,

I've had to hide your post because the attachment contained your personal data. Anyway, I've moved your product code of V8 to your actual email address. Now you should be able to unlock the software using the login data you use to access on Answers.

Thank you!

HOLA FORMATE MI PC Y AHORA AL INSTALARLO NO ME DEJA REGISTRAR EL PRODUCTO

Felix, I suggest you to open a new post providing all the info about the issue you have encountered.

Thank you!

Google Translate:

Félix, le sugiero que para abrir un nuevo puesto de proporcionar toda la información sobre el problema que ha encontrado.

¡Gracias!

Buongiorno a tutti. Ho installato il prodotto website X5 evolution 9. Pochi minuti dopo sono andato nel sito per registrarmi senza passare per il link che mi è stato inviato per email e con il quale si attiva il prodotto. Ora ho necessità di installare il programma anche su un altro pc. La nuova licenza come mi verrà fornita? Come faccio per richiederla?

Altra domanda, l'attivazione del prodotto era necessario farla passando per l'email di attvazione oppure è uguale se la registrazione al sito l'ho fatta senza passare dal link che mi avete inviato?

Buongiorno Lorenzo,

Ho verificato i tuoi dati e ho potuto verificare che la tua licenza è collegata all'indirizzo email che stai usando (dovresti vederla ora nella tua lista delle licenze).

Tutto ciò che devi fare per reinstallare il software su un altro PC è lanciare il programma di installazione e seguire la procedura automatica di sblocco così come hai fatto sul primo PC.

Se hai bisogno di ulteriore supporto, ti consiglio di aprire un nuovo post perchè questo è legato solo alla registrazione della licenza e nel tuo caso questo problema è risolto.

Grazie!

Grazie mille. Procederò all'installazione. Si la prossima volta apro un post a parte.