Hi Ivan,

unfortunately with the release of new v.13, we don't give direct support for the v.10 anymore, as you can read here: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/154824

I suggest you to leave the post public as it is now to let other users help you.

Thank you very much

***** Google Translation:

Привет Иван,

к сожалению, с выпуском новых V.13, мы не даем прямую поддержку V.10 больше, как вы можете прочитать здесь: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/154824

Я предлагаю вам покинуть пост общественность, как сейчас, чтобы позволить другим пользователям помочь вам.

большое спасибо