Reinstallazione website12 
Autor: alessandro crisci
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Salve per problemi ho dovuto sostituire l'hard disck(si trova in assistenza per prova recupero dati) al mio PC,e ho la necessità di reinstallare il programma ma entrando nel mio profilo nella sezione "le mie licenze" mi dice la versione del programma con la relativa chiave di licenza;
ma nella sezione i "miei download" mi dice: no licence. Perchè?
Come faccio a reinstallare il programma?
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Scusa, di che versione parli ? ...io vedo solo una versione DEMO della 12.
Devi connetterti in HelpCenter con la mail con la quale hai acquistato il programma, dove ti è quindi arrivata da Incomedia la mail con il codice... e quindi poi vedrai licenza e link per il download
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grazie,ho trovato l'email che mi hanno mandato dopo l'acquisto e ho trovato il download del programma;ma inserendo la chiave che si trova sull'email mi dice che il codice è gia utilizzato.
come posso risolvere?
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grazie ma avevo fatto confusione con l'email di registrazione. ho risolto scaricando nella sezione download e inserendo il codice di attivazione.
ma attraverso il mio profoilo è pssibile recuperare l'ultimo progetto?
...scusa non ho capito se hai risolto e poi non ho capito la domanda sul progetto ...
Ovviamente nel tuo profilo trovi numero di licenza e link del il download del programma.
Purtroppo ed ovviamente il progetto , devi averlo salvato tu al passo 5 - esporta progetto su qualche supporto. Oppure avere da qualche parte le cartelle di lavoro del progetto. su supporti extra , visto che dici che l'hard disk è danneggiato.
Anche dall'host online dove hai esportato il sito può recuperare la parte testuale e le immagini , ma non il progetto.
Mi auguro che il centro di riparazione recuperi i tuoi dati.
Di solito le cartelle di lavoro del progetto si trovano in una sottocartella Incomedia sotto Documenti...