Buongiorno Carmen, 

grazie per averci contattato. Ho visto che il 21/11 ha aggiornato alla versione 13.0.2.19, riscontra sempre questa problematica? Potrebbe spiegare più nel dettaglio la sua problematica? Riceve qualche errore prima che il programma si blocchi? In tal caso sarebbe molto utile uno screenshot, così da avere un quadro più chiaro della situazione.

Grazie in anticipo. Cordialmente.