Cierres inesperados y bloqueos en WS Prof. 12 y Prof.13 con Windows 10 
Autor: PEDRO LUIS C.Buenas tardes,
He tenido que cambiar la versión de mi sistema operativo (de Windows 7 Profesional a Windows 10 Pro) aunque antes se ha formateado, y me estoy encontrando con los mismos problemas que me encontré hace meses sólo que ahora me fallan las dos versiones: la 12 y la 13. No he probado con la 11.
Son los mismos síntomas:
- Se congela guardando el proyecto y nunca termina (hay que cerrar con el administrador de tareas)
- Se cierra directamente ("Website X5 ha dejado de funcionar") y no se puede hacer nada para guardar o para impedir que se pierdan los cambios
- Se queda bloqueado mientras se hacen cambios en cualquier página y no hay forma de salir si no es con el administrador de tareas (no funciona ningún botón, ni se mueve el cursor)
- Pulsar CTRL+Vista previa no solucionada nada porque vuelve a pasar cuando llevas un rato haciendo cambios.
- Todos los proyectos fueron sacados del equipo con la opción "exportar" y copiados ya con el nuevo sistema con la opción "importar".
Hay una web en concreto, creada con la 12 que, como no había forma de me dejara cambiar nada absolutamente, ayer decidí pasar a la 13. He estado esta mañana modificando texto en algunas páginas y no ha pasado nada. Entro a cambiar el pie de página en otras resoluciones, desaparecen todos los campos y se ha bloqueado (al administrador de tareas).
Tal como me ocurría el año pasado, en el momento en que aparece cualquiera de estos problemas, lo mejor es reiniciar el equipo porque sino, los errores se producen en cadena.
Al volver a instalar las 3 últimas versiones en este equipo (profesional 11, 12 y 13), me ha ido cargando las versiones del Visual C ++ que envío en la imagen adjunta, casi todas con versiones diferentes para 64 y 86 bits.
En cuanto a las versiones del Framework instaladas tengo las siguientes: v2.0.50727, v3.0, v3.5, v4 y v4.0.
Prácticamente no tengo otro software instalado en el equipo (Intel Dual-Core con 4 GB RAM).
Si me podéis indicar si falta o sobra alguna de las versiones del Framework o del Visual C++ os lo agradecería porque así no se puede trabajar.
Un saludo,
Pedro L.Cuevas
Buenas tardes Pedro,
siento mucho por los problemas que estás encontrando con nuestro programa, vamos tentar entender mejor para ayudarte a resolver, asi vas a poder usar tu software de una forma normal.
Por lo que entendí los problemas ocurren en todos tus proyectos, o no?
El proyecto del cual me hablás, es muy grande? Se congela siempre al mismo momento o cuando hacés las mismas modificaciones?
Me podrías también enviar unos screenshots de lo que pasa, así vamos tentar juntos con nuestros programadores, de entender bien de qué depende el problema?
quedo a la espera, muchas gracias
Autor
Buenas tardes Simone,
Los problemas de exportación desde la 12 e importación en la 13 quedaron solucionados cuando desinstalé los Framework y todas las versiones del Visual C++ y luego volví a instalarlos, pero en el equipo tenía Windows 7 Profesional.
Como he tenido que cambiar a Windows 10, los Framework están instalados y actualizados y las versiones del Visual C++ estaban todas actualizadas. Me faltaba la de 2015, la instalé y seguía igual.
Los proyectos que se cierran o bloquean son los que todavía no había pasado de la 12 a la 13 y creo que todos los problemas vienen por los pies de página y sobre todo entrando en la sección "personalización de la plantilla" modificando, eliminando o moviendo los enlaces o imágenes que antes tenía en el pie.
Estuve leyendo otros post y vi que a algún compañero había tenido problemas con encabezados y pies, así que los eliminé y volví a exportar (de la 12 a la 13). Funcionó perfectamente.
De momento no he vuelto a tener bloqueos en otras partes de la web lo que me hace pensar que el resto de errores estaban relacionados con lo anterior, por lo que daría este post por cerrado.
La web del cliente está colgada y me gustaría saber cómo la actualizo dentro de mis proyectos publicados porque no veo la forma en que puedo modificar la imagen que aparece que hace años que ya no está.
Gracias,
Pedro Luis Cuevas.
Buen día Pedro,
me alegro mucho que puedas trabajar normalmente con nuestro programa.
Nosotros, juntos con nuestros programadores, vamos a tratar de entender un poco más sobre los problemas que escribiste.
Igual, para cualquier otra duda o problema estamos acá.
muchas gracias