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Thomas A.
Thomas A.
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Ich habe mir heute website X5 evolution 13 erworben.  de

Autor: Thomas A.
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Ich habe mir heute website X5 evolution 13 erworben. Vorher hatte ich die Version 9-10-11.

Nun habe ich das Programm versucht zu installieren und bekomme immer diese Fehlermeldung:

Achtung! Das Aktivierungsprogramm konnte keine Verbindung zum Server herstellen.

Überprüfen Sie ob die Internetverbindung aktiv ist und klicken Sie auf wiederholen.

Die Internetverbindung ist über Internet-Explorer oder Chrom einwandfrei. Mein Betriebssystem ist Windows 10. Alle updates sind gezogen.

Den Virenscanner und die Firewall habe ich auch schon ausgeschaltet.Anschliessend auch noch alles Deinstalliert...... Aber es funktioniert einfach nicht.

Auch wenn ich jetzt eine ältere Version öffne bringt er mir auch immer das er keine Verbindung mehr aufbauen kann. Auch wenn ich es als Admin Starte geht nichts.......Das Passwort habe ich auch schon geändert....

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? Ich wäre Euch sehr dankbar.undecided

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10 RESPUESTAS
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Möglicherweise war der SErver von INCO kurzzeitig down !  Es kann auch bei deinem Internetbetreiber das Internet ausgeschaltet worden sein.  ICh würde es morgen versuchen ob es dann geht.

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Publicado en de Andreas S.
Thomas A.
Thomas A.
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Immer noch das gleiche Problem.

Nun habe ich das Programm versucht zu installieren und bekomme immer diese Fehlermeldung:

Achtung! Das Aktivierungsprogramm konnte keine Verbindung zum Server herstellen.

Überprüfen Sie ob die Internetverbindung aktiv ist und klicken Sie auf wiederholen.

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Publicado en de Thomas A.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Dann verhindert immer noch ein PRogramm die Kommunikation mit dem INCO SErver. Es muss nicht unbedingt der Virenkiller sein, es kann auch irgendein anderes Schutzprogramm sein.

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Publicado en de Andreas S.
Thomas A.
Thomas A.
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Folgende Fehlermeldung bringt er mir.....

[13.01.2017 04:26:56] [MainForm] ----- Begin -----
[13.01.2017 04:26:56] [Analytics] Recuperato clientID 
[13.01.2017 04:26:57] [Licence] Error 202 - Die Datei "C:\Users\tom\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Evolution\licence.iwl" konnte nicht gefunden werden.
[13.01.2017 04:26:59] [Licence] Error 102 (p:RION) - Nicht gefunden
[13.01.2017 04:27:10] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:27:12] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:30:08] [MainForm] ----- Begin -----
[13.01.2017 04:30:08] [Analytics] Recuperato clientID 
[13.01.2017 04:30:09] [Licence] Error 202 - Die Datei "C:\Users\tom\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Evolution\licence.iwl" konnte nicht gefunden werden.
[13.01.2017 04:30:10] [Licence] Error 102 (p:RION) - Nicht gefunden
[13.01.2017 04:30:22] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:30:25] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:31:17] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:31:18] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:34:55] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:34:57] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:35:29] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
[13.01.2017 04:35:31] [ConnectionManager] Error in doConnection: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.

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Publicado en de Thomas A.
Thomas A.
Thomas A.
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er findet die licence.iwl datei nicht mehr ??

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Publicado en de Thomas A.
Thomas A.
Thomas A.
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Thomas A.
er findet die licence.iwl datei nicht mehr ?? das was mich total nervt ist weil jetzt kein einziges mehr geht 9-10-11 ...könnte kotzen ...
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Publicado en de Thomas A.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Thomas, 

ich bedauere die aufgetretenen Unnehmlichkeiten.

Haben Sie dasselbe Problem auch wenn Sie das Programm in Admin-Modus ohne Firewall und Antiviren starten? 

Überprüfen Sie bitte, ob licence.iwl unter C:\Users\tom\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Evolution oder C:\Users\Administrator\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Evolutionzu zu finden ist. 

Können Sie mir bitte einen Screenshot davon senden, was passiert, wann Sie das Programm starten?

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen

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Publicado en de Elisa B.
Thomas A.
Thomas A.
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Wenn ich die 13 Version Installieren möchte bringt er mir folgende Fehlermeldung

Wenn ich dann auf die Alteversion 11 zurück greife fragt er nach mein Passwort, danach bringt er folgende Meldung....

Virusprogramm Deinstalliert,Firewall Deinstalliert....

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Publicado en de Thomas A.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Das sagt im Prinzip nur dass keine aktive Internetverbindung besteht auf deinem computer !

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Publicado en de Andreas S.
Thomas A.
Thomas A.
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Ich habe Virusprogramme Deinstalliert dann einige Programme den Rechner Neugestartet und das selbe Problem.

Danach habe jetzt die 9 und 10 Version Deinstalliert und danach konnte ich die 13 Version Installieren.Warum auch immer  keine Ahnung....

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Publicado en de Thomas A.