Errore Avvio dopo installazione 
Autor: Roberto Z.
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Salve Abbiamo acquistato l'aggiornamento della Ver. 8.0.16 in ns. possesso (scaricato c/o download) il programma si installa corretamente ma quando andiamo ad avviarlo si blocca sulla finestra iniziale di Loading e compare una segnalazione di errore che suggerisce di reinstallare il programa ..... fatto ma tutto si ripete uguali. E' opportuno disistallare la vecchia versione ?? Non sovrascrive la vecchia ?? Cosa possiamo fare ?? Cordiali Saluti JUWEL SPA Roberto Ziggiotto
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Buongiorno Roberto,
per caso avevi installato la versione Beta?
Prova a disinstallare completamente il programma e a cancellare la cartella di installazione.
Cancella anche la cartella %USERPROFILE%\AppData\Local\Incomedia
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Salve
No, era installata la sola versione 8.0.16
Ho cancellato la cartella in Programmi ..... mi fa reinstallare tutto compreso l'inserimento del codice prodotto fa tutto corretamente ma all'avvio del programma si blocca nuovamente su Loading e esce l'Errore (vedi jpg).
Non ho capito quale altra cartella devo cancellare ..... dove è collocata :
Cancella anche la cartella %USERPROFILE%\AppData\Local\Incomedia ??
grazie
Roberto
Autor
Devo provare a disistallare la versione 8 ?
Roberto
La cartella da cancellare è situata in c:\Utenti\TUOUTENTE\AppData\Local\Incomedia
Disinstalla completamente la Evolution 8 cancellando manualmente anche la cartella di installazione e riprova.
Autor
c:\Utenti\TUOUTENTE\AppData\Local\Incomedia
questa cartella non è presente nel PC ( Win XP) ....
l'unico percorso simile trovato è :
C:\Documents and Settings\ZRB\AppData\LocalLow\DataMngr
ma non credo sia la stessa cosa, abbiamo disistallato X5 8.0.16 ...... reinstallato X5 9 ma compare all'avvio dinuovo lo stesso ERRORE.
Prova in c:\Documents and Setting\ZRB\impostazioni locali\dati applizazioni\incomedia
Oppure fai una ricerca in tutto il c: della cartella incomedia e cancella tutto.
Autor
fatto ..... reinstallato ma tutto uguale, quando parte il programma si blocca sul Loading ..... e da finestra di ERRORE.
Adesso cerco di reinstallare X5 Evo. 8
Autor
Ho rimesso x5 Evo 8 fatto aggiornamento 8.0.16 ..... tutto perfetto !!!
La versione 9.0.0.1654 si installa ma non funziona !! cosa posso fare ??
Se puoi prova ad inviarci uno screen dell'errore.
Hai windows XP SP2?
Hai fatto l'ordine col cd? la installi dal cd e poi fai l'aggiornamento o la scarichi da internet?
Prova a installarla in un'altra cartella (per esempio in c:/) e il framework di windows magari prova ad aggiornarlo.
Autor
Ho scaricato il file da internet .....
Proverò, grazie, nel frattempo ho ripristinato la Ver. 8.0.16 che funziona egregiamente.
grazie
Roberto