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TAVERNIER C.
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VIRUS TROJAN dans WebSite X5 Update 13.0.5.27  fr

Autor: TAVERNIER C.
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Bonjour,
Alors que j'étais en train de travailler sur un projet, Website X5 Evolution 13 a brusquement cessé de fonctionner.
CONSEQUENCES IMMEDIATES CONSTATEES : impossible travailler à nouveau avec le logiciel.
Pourquoi  ?
Parce que :
1/ Le raccourci de bureau a disparu (fichier 1.jpg)
2/ Dans le panneau de configuration que l'icone X5 du logiciel est détériorée (fichier 2.jpg)
3/ On ne peut même plus le désinstaller (fichier 3.jpg)
*******
Et mon ordinateur a totalement planté : j'ai été obligé de faire une restauration complète de mon système Windows 7 à la date du 28 février
*******
A la remise en service, mon logiciel de sécurité (KASPERSKY) m'a immédiatement envoyé une alerte (fichier 4.jpg) : un virus Trojan.MSIL.Crypt.dbbg dans l'exécutable de Website X5 v13-Evolution
Je me suis immédiatement empressé de l'éliminer, comme demandé (fichier 5.jpg  et fichier 6.jpg)
*******
Sauf qu'il était à nouveau impossible de relancer le logiciel !!!!!
*****
J'ai donc décidé de désinstaller à nouveau le logiciel (fichiers   7.jpg  et  8.jpg)
Puis de réinstaller  Website X5 Evolution 13, à partir de la version d'origine en ma possession (fichiers    9.jpg    à    15.jpg )
Sauf que en relançant le logiciel (fichier 16.jpg) il m'a été impossible d'ouvrir les projets existants, au motif qu'ils étaient réalisés avec une version ultérieure (suite à la mise à jour du 22 février 2017)
J'ai effectué cette mise à jour (fichiers   17.jpg    à    19.jpg )
******
Malheureusement, j'ai eu des alertes immédiates via mon logiciel de sécurité (KASPERSKY)
(fichiers   20.jpg  à   24.jpg )
********
Il me parait donc EVIDENT qu'il y a un virus dans la mise à jour du 22 février.
Pouvez-vous me confirmer cela et me dire à partir de quoi faire une actualisation correcte pour que mes projets redeviennent opérationnels.
Merci
C. Tavernier

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9 RESPUESTAS
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Christian,

Thank you for informing us. This is a false alarm of Kasperksy and the developers are verifying why this happens. The program doesn't contains any virus.

You can set an exception for WebSite X5 in Kaspersky so you will be able to install it and use it.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Chrétien,

Merci de nous informer.Il s'agit d'une fausse alarme de Kasperksy et les développeurs vérifient pourquoi cela se produit.Le programme ne contient aucun virus.

Vous pouvez définir une exception pour WebSite X5 dans Kaspersky afin que vous puissiez l'installer et l'utiliser.

Merci beaucoup!

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JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut Christian,

Pas de chance... Cela arrive parfois que les antivirus lancent de fausses alarmes (vu sur plusieurs forums).

Pour compléter l'intervention de Claudio : tu télécharges la dernière version à jour sur ton profil utilisateur (rubrique "Télécharger". Une fois installée tu devrais pouvoir ouvrir tes projets.

Attention à bien vérifier le chemin des projets à la rubrique "Préférences" (toute 1ère page à l'ouverture du logiciel).

Bonne continuation,

J.P.

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TAVERNIER C.
TAVERNIER C.
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Bonjour,
En réponse à Claudio tout d'abord: je ne ferai aucune exception dans mon antivirus KASPERSKY pour Website.
Si mon antivirus me signale quelque chose, c'est bien qu'il y a une anomalie dans la mise à jour du 22 février 2017, et il appartient aux développeurs de la corriger.
****
La preuve en réponse à JP:
1/ J'ai réinstallé   Website X5 Evolution 13, à partir de la version d'origine en ma possession, et je l'ai ouvert (fichier   30.jpg  )
2/ Avant même de pouvoir démarrer sur un quelconque projet (ancien ou nouveau), le logiciel m'a proposé de faire une mise à jour ( fichier 31.jpg )
et immédiatement après , SANS RIEN FAIRE, j'ai eu de nouvelles alertes ( fichier 32.jpg )
3/ Pour l'instant je n'ai rien fait, et je n'élimine pas ces "anomalies" via KASPERSKY, car le résultat sera le même qu'hier soir : destruction partielle du logiciel de base et impossibilité d'ouvrir quoi que ce soit !!!!
*********
Dans cette situation d'attente, suite aux recommandations de JP (et si je comprends bien ) je dois commencer par télécharger la dernière version à jour à partir de mon profil utilisateur
Mais où est-ce que c'est ce "profil utilisateur" ?
Dans la fenêtre ouverte ?  ( fichier 31.jpg ) ou ailleurs ?
Merci JP de m'orienter très précisément
******
Ensuite je vérifierai le chemin des projets à la rubrique "Préférences" (toute 1ère page à l'ouverture du logiciel)  ( fichiers  33.jpg  et  34.jpg )
Merci pour vos aides
Bien cordialement
Christian

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Christian,

We are contacting Kaspersky so they solve this false alarm and I would suggest you to keep the definitions updated so when Kaspersky solves it it will no longer be seen as virus.

Many users are using this update without problems and wwe can guarantee you the program is not containing any virus.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Chrétien,

Nous contacter Kaspersky afin qu'ils résolvent cette fausse alarme et je vous suggère de garder les définitions mises à jour alors quand Kaspersky le résout, il ne sera plus considéré comme un virus.

Beaucoup d'utilisateurs utilisent cette mise à jour sans problèmes et wwe peut vous garantir que le programme ne contient aucun virus.

Merci beaucoup!

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JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re.... Christian,

Je ne m'attarde pas sur ton problème de sécurité, uniquement pour t'indiquer que ton profil utilisateur est accessible depuis l'icône de ton pseudo tout en haut de la page (une fois connecté bien entendu) et sur le pied de page du Help Center (PROFIL, Mes Messages, Mes Licences, Télécharger, Espace Web, Crédits).

@+, J.P.

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TAVERNIER C.
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Bonjour,
Réponse de CLAUDIO du  03 03 2017 à 19.23
Selon Claudio, je devrais attendre que KASPERSKY résolve ce problème de virus …. bien que Claudio continue à affirmer que la mise à jour proposée lorsqu'on lance le logiciel ne comporte pas de virus ????
C'est votre position, et pour l'avoir testé une nouvelle fois, je continue à dire que toute nouvelle tentative de ma part se traduit par une destruction partielle du logiciel lorsque je veux supprimer les virus signalés
J'attends avec impatience le résultat de vos échanges avec KASPERSKY !!
Et je vous remercie de me les communiquer …… si vous en obtenez !!!
*******
En attendant, Jiper85 m'a fait découvrir que l'on pouvait faire un téléchargement à partir de son propre profil utilisateur.
J'ai donc désinstallé TOTALEMENT mon Website X5 Evolution 13 version13.0.1.16
Pour obtenir une base saine  ( voir fichier   46.jpg )
Le téléchargement à partir du profil utilisateur m'a donné accès à un NOUVEL exécutable COMPLETwsx5_ev.exe     version 13.0.5.27 )
……..  et divine surprise, TOUT a bien fonctionné ( pas d'alerte virus, et possibilité de reprendre tous les projets )
Cela semble me prouver que   wsx5_ev.exe     version 13.0.5.2  est totalement différent de ce que je faisais avec mon logiciel d'origine   (wsx5_ev.exe     version 13.0.1.16   +  UPDATE )
******
GRAND MERCI à Jiper85
*******
Je considère cette question partiellement résolue, en attendant la réponse de KASPERSKY
Bien cordialement à vous tous
Christian

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Christian,

Kaspersky solved the issue and by installing the latest update it will no longer mark our program as virus.

I suggest you to proceed to install the latest update of the definitions of kaspersky so the issue is solved.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Chrétien,

Kaspersky a résolu le problème et en installant la dernière mise à jour, il ne marquera plus notre programme comme un virus.

Je vous suggère de procéder à installer la dernière mise à jour des définitions de kaspersky afin que le problème est résolu.

Merci beaucoup!

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Publicado en de Claudio D.
TAVERNIER C.
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Bonjour Claudio
Je suis ravi que KASPERSKY ait pu vous répondre positivement, Lundi  entre 11h40 (heure à laquelle j'écrivais mon post) et 15h06 (heure à laquelle vous me faisiez une réponse).
Je suis néanmoins très perplexe devant une réponse aussi rapide.
Car de mon côté, aujourd'hui  mercredi à 10h30, je ne vois aucun compte rendu dans le dossier "activité virale" de Kaspersky  en faisant état.
Et j'ai bien vérifié dans toutes les sources possibles de KASPERSKY qui met AUTOMATIQUEMENT mon logiciel à jour chaque fois que je lance mon ordinateur, qu'aucune mise à jour n'avait été effectuée à mon insu
******
Je ne serai pas plus royaliste que le roi ….. et je ne fais pas de nouvelle tentative pour savoir si l'alerte est maintenant supprimée.
Mais comme je vous le demandais dans mon précédent post  (Et je vous remercie de me les communiquer …… si vous en obtenez !!! ), merci de m'envoyer une copie de leur réponse.
Bien cordialement
Christian

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Claudio D.
Incomedia

Hello Christian,

Generally the updates of the definitions are installed automatically but in any case check always to have the most updated one.

Kaspersky informed us the issue to be solved and the program no longer to be marked as dangerous incorrectly.

Unfortunately it is not possible to forward the reply directly but we can only inform you about the content.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Chrétien,

Généralement, les mises à jour des définitions sont installées automatiquement, mais dans tous les cas vérifiez toujours d'avoir la plus mise à jour.

Kaspersky nous a informés de la question à résoudre et le programme ne doit plus être marqué comme dangereux de manière incorrecte.

Malheureusement, il n'est pas possible d'envoyer la réponse directement, mais nous ne pouvons que vous informer du contenu.

Merci beaucoup!

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Publicado en de Claudio D.