WebSite X5Help Center

 
Luis T.
Luis T.
User

No me deja actualizar a la nueva version 13.1.0.5  es

Autor: Luis T.
Visitado 1667, Followers 1, Compartido 0  

Hola! Estoy sufriendo un problema al intentar actualizar a la version 13.1.0.5, se me queda como si no pudiera conectar con el servidor de incomedia.
Me pasa lo mismo en las 2 instalaciones.
Ya probe con cambiar los DNS por defecto de mi ISP por los de google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) pensando en un posible error de DNS y tampoco funciono.
Existe alguna solucion a este problema?
No quiero probar de bajarme el instalador desde "Mis Descargas" ya que si tampoco se puede conectar al servidor de Incomedia, me voy a quedar sin el software al no poder instalarlo de nuevo.

Espero alguna respuesta.
Muchas gracias!
Luis

Publicado en
3 RESPUESTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRECTO
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Buongiorno Luis,

buongiorno!

Ti ringrazio per averci contattati. 
Potresti essere così gentile e riprovare ad installare il tuo aggiornamento ora per favore?
Mi faresti anche sapere se riesci a portarlo a termine?

Ti ringrazio per la collaborazione e rimango a disposizione se hai delle domande a riguardo,
Samantha



***** Google Translation:

Buongiorno Luis,

¡Buenos días!

Gracias por contactarnos.
¿Podría ser tan amable e intentar instalar su actualización ahora, por favor?
¿También le gustaría saber si puede llevarlo a cabo?

Gracias por su cooperación y estoy disponible si tiene alguna pregunta al respecto,
Samantha

Leer más
Publicado en de Samantha M.
Luis T.
Luis T.
User
Autor

Buen dia Samantha! 
Ahora si funciono y pude actualizar!
Muchas gracias por la ayuda!

Saludos!
Luis

Leer más
Publicado en de Luis T.
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Grazie a te per avermi aggiornata! Sono felice di saper che riesci ad utilizzare il tuo programma correttamente ora. 

Buon divertimento!

***** Google Translation:

Gracias por haber Quiero ser informado! Duerme feliz y va a utilizar su programa correctamente.

Buena diversión!

Leer más
Publicado en de Samantha M.