Hola SANTIAGO L.

Lamento los problemas que pasas, seguro Incomedia ya trabaja en solucionarlos, he visto en otros post que es un problema general, trata de sacar respaldos con una nube, así puedes retroceder sin preocuparte, mientras voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.

Saludos
Jorge M.

Buongiorno Santiago,

mi spiace che non riesci ad aprire più il tuo progetto.

Prova a se guire questa guida (in italiano) https://helpcenter.websitex5.com/es/post/46883 per tentare di ripristinare il file di backup del progetto.

In caso contrario noi consigliamo sempre, per progetti importanti, di creare il file .iwzip andando al passo 5 del programma e selezionando l'opzione "esporta il progetto". Potrai usare il file .iwzip anche come backup da importare in caso di errori accidentali.

Facci Sapere.

***** Google Translation:

BuongiornoSantiago,

Lo sientoque no se puedeabrir mássu proyecto.

Probar siGuireesta guía(en italiano)https://helpcenter.websitex5.com/es/post/46883detientaspara restaurarla copia de seguridaddel archivo de proyecto.

De lo contrario,se recomienda siempre,para proyectosimportantes,para crear el archivo.iwzipiral paso 5del programay seleccionando la opción"exportar el proyecto."También puedeutilizar el archivo decopia de seguridadcomo.iwzipaser importadosen caso deerroresaccidentales.

Háganoslo saber.

Buenas tardes

Es posible que no me haya explicado correctamente.

Cuando digo que no me abre el proyecto me refiero tanto desde el propio panel como el que esta en el archivo de backup que cita, ej. project.iwprj2

Por supuesto también hago SIEMPRE el backup que cita, pero es que tampoco deja abrir el fichero de backup, ej *iwzip generado, por tanto la solución no es la que comentan, no sirve

Tienen que buscar la solución revisando el fallo del programa en el código del mismo y solucionaro en la mayor brevedad ya que ni siquiera puedes fiarte de que el backup del proyecto te funcione en caso de problemas

Quedamos a la espera de soluciones 

Saludos

Buongiorno Santiago,

se hai ancora difficoltà puoi provare a zippare tutta la cartella del progetto e inviarmela così che possa analizzarlo.

Puoi usare il servizio https://wetransfer.com/ o un altro scrivendomi poi il link per il downlaod.

Fammi Sapere.

***** Google Translation:

Hola Santiago,

Si todavía tieneproblemas puede intentar comprimirtoda lacarpeta del proyecto yenviarlo a mí para que yo pueda analizarla.

Usted puede utilizar el servicio https://wetransfer.com/u otroluego meescribir elenlace adownlaod.

Avisadme.