Ich nehme an es handelt sich um die V10 oder?  Es wurden hier schon mehrere Posts geschrieben mit dem gleichen Problem bei der V10!  Anscheinend überschreibt das Update von Windows einen Treiber den die V10 noch braucht und die neueren Versionen nicht mehr oder kann schon die neuen Treiber verarbeiten.  Ob es sich um die das Microsoft Visual C++ handelt kann nur INCO sagen, aber meistens liegt es an diesem Treiber. 

und was kann man dagegen machen??

Guten Tag Herbert, 

für die Version 10 bieten wir leider keinen direkten Support mehr, es tut mir sehr leid. Sie können hier mehr lesen: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/154825

Wie Andreas gesagt hat, laden Sie bitte die letzte Visual C++ Versionen (2010-2015) aus Microsofts Webseite herunter, die andere Benutzer und die Moderatoren werden Ihnen weiterhelfen können. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen.