Transferts credits sur mon compte, 
Autor: Egiziano A.
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bonjour,
ce message fait suite à mon précédent message sur mon compte (***) sur lequel j'ai 17 crédits, ..
j'ai compris pourquoi cela bloqué sur le compte cité car j'ai un autre compte qui celui ci est actif ... celui avec lequel j'écris (***)
serait il possible de transférer mes credits (17) du compte (***) vers mon compte (***) afin que je puisse acheter un template dans full market .
merci bien
Antoine
Publicado en
Bonjour Egiziano,
je suis très désolée, mais comment les Objets et les Credits sont liés au compte c'est malheureusement pas possible de les transférer depuis *** jusqu'à *** .
La solution sera de racheter les Objets ou de re-transférer les licences ici.
Je vous souhaite une bonne journée.
bonjour Elisa,
j'ai essayé d'acheter des objets mais il faut le 13 pro, la solution est de me rembourser les crédits, je suis vraiment désolé mais je ne vais pas encore transférer les licences, je viens de plus d'acheter la licence pro 14 avec le compte creeerweb ...
merci de votre aide ..
Antoine
Hello Antoine,
As-tu tenté l'achat avec une autre navigateur ? Voir ici :
https://helpcenter.websitex5.com/es/post/176256
Des fois que... ?
@+, J.P.
Autor
bonjour JP
je viens d'essayer pareil
désolé
merci pour l'info
Antoine
Bonjour Egiziano,
comment les cedits de l'autre compte on été acheté en Avril, on peut pas annuler l'achat, je suis désolée.
C'est avec ce compte ici *** que vous ne pouvez pas acheter les Objet?
Merci, cordialement.
Autor
bonjour,*
Merci bien de votre réponse, désolé pour les achats réalisés en avril sur le compte que je peux plus utiliser pour les objets c'est : *** .....
Celui que je vais conserver et qui servira pour toutes mes opérations futures est : ***
merci bien de vos réponses avisées
cordialement
Antoine