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Albert X
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Mail avec fond bleu  fr

Autor: Albert X
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Bonjour.

Malgré une mise en page qui me semble correcte (tout est sur fond blanc), les mails reçus ont un fond bleu (voir copie d'écran en fichier joint).

Quelqu'un peut_il m'aider ? Merci d'avance.

Cordialement - Jean-Serge.

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14 RESPUESTAS - 1 CORRECTO
JiPeR 48
JiPeR 48
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Usuario del mes FR

Salut Jean-Serge, 

Essaie de voir duu côté de l'Etape 2, Modèle, et Mise en page des emails, puis déroule "Eléments de courriel" et contenu du message. Tu testes et tu nous dis...

@+, J.P.

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Publicado en de JiPeR 48
Albert X
Albert X
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Salut JP.

J'ai fait divers essais croisés (sur un nouveau projet) desquels il semble découler que ce problème soit fonction du client de messagerie utilisé.

Sous Windows Live Mail : Fond bleu et Corps du message bleu.

Sous l'application Mail d'Android : Fond bleu mais coprs du message blanc.

Sous Gmail : Affichage parfait Fond blanc et Coprs du message blanc.

J'ai l'impression que le code généré par Website X5 V14 est différemment interprété par les divers clients de messagerie.

Merci pour ton aide.

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Albert X
Albert X
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PS

Oui, la mise en page est correcte (idem Version 13 du même site).

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Prévot Jean-Serge,

Does it happens in the browser or an email client?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Prévot Jean-Serge,

Cela arrive-t-il dans le navigateur ou dans un client de messagerie?

Merci beaucoup!

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Albert X
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Bonjour Claudio.

Cela se produit sur un client de messagerie.

Merci pour ton aide.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Prévot Jean-Serge,

On which exact email client do you experience this issue?

Is this email client updated?

If you check the email online from a browser does it appears correctly?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Prévot Jean-Serge,

Sur quel client de messagerie exact rencontrez-vous ce problème?

Ce client de messagerie est-il mis à jour?

Si vous vérifiez l'email en ligne à partir d'un navigateur, est-ce qu'il apparaît correctement?

Merci beaucoup!

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Albert X
Albert X
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Bonjour Claudio.

Sur Windows Live Mail affichage NOK (voir capture en fichier joint).

Merci pour ton aide.

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Albert X
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Bonjour Claudio.

Sur l'application Mail Android, affichage NOK (voir capture en fichier joint).

Merci pour ton aide.

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Albert X
Albert X
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Bonjour Claudio.

Consultation via Navigateur, affichage OK.

Merci pour ton aide.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Prévot Jean-Serge,

Windows live mail has not been updated since 2012 and I would recommend to use an updated program.

Also for android check if there is an update for this function since it could depend on this.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Prévot Jean-Serge,

Windows Live Mail n'a pas été mis à jour depuis 2012 et je recommanderais d'utiliser un programme mis à jour.

Aussi pour android vérifier s'il y a une mise à jour pour cette fonction, car cela pourrait dépendre de cela.

Merci beaucoup!

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Albert X
Albert X
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Bonjour Claudio.

OK pour Windows Live Mail qui peut paraître obsolète, mair pour l'application Courrier d'Android, le version est tout à fait récente : Android 7.1.1 ...

Merci pour ton aide.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Prévot Jean-Serge,

Is it the google mail client? Can you send me a screenshot of it?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Prévot Jean-Serge,

Est-ce le client de messagerie google?Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran?

Merci beaucoup!

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Publicado en de Claudio D.
Albert X
Albert X
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Bonjour Claudio.

Il ne s'agit pas de la messagerie Google mais de l'application Courrier d'Android.

Merci pour ton aide.

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Publicado en de Albert X
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Prévot Jean-Serge,

Thank you for the information. The developers are verifying this issue.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Prévot Jean-Serge,

Merci pour l'information.Les développeurs vérifient ce problème.

Merci beaucoup!

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Publicado en de Claudio D.