Salut G.R.,

J'ai l'impression que ta version 13 n'est pas à jour dans sa dernière mouture 13.1.7.20. A voir...

https://helpcenter.websitex5.com/es/post/178011

As-tu changé quelque chose à la rubrique "Aperçu local....." à la fenêtre des Préférences (toute 1ère page à l'ouverture du logiciel) ? 

@Suivre, J.P.

Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à mettre à jour!

 PJ

Je viens d'essayer le lien pour Beta Channel, je ne comprend pas tout! pas en français! J'ai mis la clé qui m'avait été fournie, mais ça ne fonctionne pas.

Concernant les préférences, je n'ai rien touché!

Vive l'informatique, merci de m'aider à résoudre mes soucis.

Cordialement

G.

Hello Reau G.,

Try please to download the installer from zour profile here on the Helpcenter under the "Downloads" section and then install the program.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Reau G.,

Essayez s'il vous plaît de télécharger le programme d'installation à partir de votre profil ici dans le Helpcenter dans la section "Téléchargements" puis installez le programme.

Merci beaucoup!

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

J'ai "réparé" mon windows 7 pro, et j'arrive à faire fonctionner tous mes programmes, sauf Incomedia.

Je n'ai pas réussi à télécharger les mises à jour, par le site sur la page d'ouverture, le chargement me met au bout d'un monment le triangle avec point d'exclamation,

et le téléchargement à partir du helpcenter, n'est pas exécutable.

Cependant, c'est un peu mieux, lorsque j'essaie de charger mon projet, mais j'obtiens un message d'erreur XML document (1.2835) voir copie écran.

Je sollicite de nouveau votre aide, et vous remercie par avance.

Cordialement

G. R

Hello Reau G.,

You need to recover the backup of the project by following these steps:

open the Backup subfolder, in the Projects folder (that you specify in the Preferences  window) and select the file corresponding to the backup copy you want to restore: this will be either Backup.iwprj, created with the Create a Backup Copy when saving the Project the first time option, or Uploaded_timestamp.iwprj, created with the Create a Backup Copy every time you upload option;

cut the file you select in the Backup subfolder and paste it into the Projects folder;

delete the "project.iwprj2" file that contains your project and rename the file of the backup copy as "project.iwprj2".

Once done start the program again and open the project.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Reau G.,

Vous devez récupérer la sauvegarde du projet en procédant comme suit:

ouvrez le sous-dossier Sauvegarde, dans le dossier Projets (que vous spécifiez dans la fenêtre Préférences) et sélectionnez le fichier correspondant à la copie de sauvegarde que vous souhaitez restaurer: Backup.iwprj, créé avec la commande Créer une copie de sauvegarde lors de la sauvegardeProjetez la première option, ou Uploaded_timestamp.iwprj, créée avec l'option Créer une copie de sauvegarde chaque fois que vous téléchargez;

Coupez le fichier que vous avez sélectionné dans le sous-dossier Sauvegarde et collez-le dans le dossier Projets;

supprimez le fichier "project.iwprj2" qui contient votre projet et renommez le fichier de la copie de sauvegarde en "project.iwprj2".

Une fois terminé, redémarrez le programme et ouvrez le projet.

Merci beaucoup!