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Siggi R.
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Website x5 14 Professional funktioniert nicht  de

Autor: Siggi R.
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Hallo, nachdem ich das neue WebSite X5 Version 14 installiert habe funktionierte bis dahin alles gut. Installation scheinbar fehlerlos verlaufen und dann nachdem die Startseite offen ist und ich auf start klicke bekomme ich die nachstehende Anzeige und ich kann das Programm nicht mehr nutzen. Ich habe bereits den PC neu bespielt und komplett Win10 neu aufgespielt und somit waren alle älteren Version weg, aber es bleibt dabei es klappt nichit.

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18 RESPUESTAS
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Kommt der Fehler wenn du ein neues Projekt anlegst oder wenn du eines deiner Projekte öffnest?  Sind das alles konvertierte Projekte und sind die fehlerlos importierbar gewesen?

Welche Windows Version benützt du?

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Siggi R.
Siggi R.
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Die Fehlermeldung kam am Anfang wenn ich auf start geklickt habe und danach konnte ich die bestehnden Seiten nach und nach einfügen und dabei bekam ich nur den Hinweis das dies aus einer älteren Version ist und das hat bei der alten Version auch immer problemlos geklappt. Zuletzt habe ich eine Zeit gewartet es passierte nichts, da hatte ich schon Hoffnung, aber sobald ich eines der bestehenden HP's öffnen wollte kam die Meldung. Bei der Importierung wurde aber kein Fehler angezeigt.

Ich arbeite mit Win 10

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Siggi R.
Siggi R.
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Habe gerade versucht ein neues Projekt anzulegen, da kommt die gleiche Fehlermeldung, das Programm funktioniert nicht...

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Es könnte an einem windows Update liegen. Hast du das Programm heute installiert und auch die Projekte importieren?

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Siggi R.
Siggi R.
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Den PC habe ich am Montag komplett neu gemacht und auch ein großes Update von Windows installiert, das gleich bei der Installation angeboten wurde. Vorher, als ich das erste Mal versuchte die neue Version 14 zu installieren, war dieses Windows Update auch bereits installiert. Das erste Mal habe ich das Programm nach der Fertigstellung von Windows installiert. Gestern habe ich dann alles wieder runtergeschmissen und das Programm neu installiert, auch da kamen die gleichen Fehler. Und die Projekte habe ich dann auch erst installiert. Könnte das mit diesem Update von Win 10 zusammenhängen? Wenn dem so ist entferne ich es, um zu sehen ob es dann besser wird. Habe auch schon mal daran gedacht Linux zu installieren, aber das ist wahrscheinlich keine Lösung dafür

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Wenn du den PC komplett neu gemacht hast, dann wird sicherlich noch nicht alle Updates von windows oben sein. Dauert meistens eine gewisse Zeit bis alle im Hintergrund installiert sind. Außerdem fehlen wahrscheinlich noch einige Zusatzprogramm wie... Adobe Reader, Adobe Flash Player, verschiedene Browser, Java.  

Außerdem solltest du alle Widget installiert haben. Wenn du nicht in der V14 weiterkommst, wurde ich mal die V13 installieren und dort alle Widget wieder installieren und dann das Projekt exportieren.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Versuchen Sie bitte die .NET Frameworks zu reparieren indem Sie folgende Schritte folgen:

Starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach deaktivieren Sie .NET 4.6 (oder 4.7) und klicken Sie auf OK. Danach aktivieren Sie erneut beide Frameworks, .NEt 3.5.1 und 4.6 (oder 4.7), und klicken Sie auf OK.

Sollter dies nicht helfen, versuchen Sie mal, diese von Microsoft ausgestattete Tools für die Überprüfung und Ausbesserung der .Net Pakete zu verwenden, die auf dem PC installiert sind. Das Überprüfungspaket kann man hier herunterladen:

https://msdnshared.blob.core.windows.net/media/MSDNBlogsFS/prod.evol.blogs.msdn.com/CommunityServer.Components.PostAttachments/00/08/99/90/04/netfx_setupverifier_new_2015_12_18.zip

Öffnen Sie das File.zip und extrahieren Sie das File netfx_setupverifier.exe, öffnen Sie es und lassen Sie den Test starten, um zu überprüfen, ob die Net. Pakete korrupt sind. Falls das Tool fehler entnimmt, können Sie sie mit diesem Paket wiederherstellen: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 ( NetFxRepairTool.exe markieren und herunterladen).

Danach starten Sie dieses Tool und gehen Sie mit der Wiederherstellung weiter. Falls es auch mit dieser Vorgehenweise nicht möglich ist, die .Net Pakete zu korrigieren, dann gibt es vermutlich andere Systemsstörungen, die korrigiert werden müssen.

Vielen Dank!

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Siggi R.
Siggi R.
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Hallo,

ich bin gerne bereit weiteres zu versuchen, da ich mit der Software bisher mehr als zufrieden bin und es mit der Version 13 auch weiterhin bin. Ich habe heute meinen PC wieder komplett neu aufgesetzt und nachdem ich eine andere Festplatte eingebaut habe, die ich sowieso wieder einbauen wollte, sind jetzt sämtliche Updates aufgespielt, die neuste Version von Win 10 und auch die von Ihnen angegebenen Dinge habe ich gemacht, aber weiterhin funktioniert die Version 13 einwandfrei und die 14 weiterhin nicht. In meinen Augen kann das aber nicht mehr am PC liegen, sondern an der 14er Version. Alles anderen laufen ohne Probleme und können zur vollsten Zufriedenheit genutzt werden.

Wenn Sie weitere Ideen haben sehr gerne. Ich möchte natürlich dazu beitragen auch Lösungen zu finden, nur ich weiß mir leider keinen Rat mehr

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

WEnn du wieder den PC neu aufgesetzt hast, dann sind wieder nicht alle Updates von Windows raufgeladen. Außerdem hast du alle Hilfsprogramm installiert die man so braucht um mit Webseiten zu arbeiten?  Verschiedene Browser, Adobe Flash, Abobe Reader, Java usw.

Außerdem die speziellen Frameworks erneuert?

Es kann nicht vom V14 kommen, denn die hat die gleiche Installationsroutine. Außerdem würde sich jeder 2. hier beschwerden wieso es nicht funktioniert. Aber in deinen Falls kann ich auch nicht weiterhelfen.

Aber ich lese ja oben dass die V14 schon funktioniert, aber du dein Projekt nicht starten kannst, oder?

Wenn nur das ist, liegt es eindeutig am Projekt von der V13.

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Siggi R.
Siggi R.
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Die Projekte habe ich bereits mit der Version 12 gemacht und daran liegt es nicht. Es sind ebenso alle Updates drauf und es läßt sich nicht mal öffnen. Sobald ich das Programm öffne und auf Start klicke kommt sobald es hochgefahren ist der Hinweis Das Programm funktioniert nicht und das wars dann. Es sind alle Dinge auf dem PC, auch Java und Adobe und Flash. Mir ist schon klar das man erst einmal alles installiert bevor man sich da beschwert. Grundsätzlich bin ich ja auch sehr zufrieden mit dem Programm und kann einfach nicht verstehen, warum gerade die neue Version nicht läuft. Wenn alles gleich ist, ausser den Änderungen an den Möglichkeiten, aber das Grundgerüst des Programms gleichgeblieben ist, dann kann es das Problem ja eigentlich nicht geben.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Genau, normalerweise kann es dann diese Hürde nicht geben. Aber du kannst noch auf die Antworten der Admins warten.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Versuchen Sie bitte folgendes:

Deinstallieren Sie das Programm und auch die Visual C++ 2010, 2012 und 2013 Redistributables unter der Liste der Installierten Programme unter Systesteuerung.

Danach Installieren Sie Version 14 erneut und testen Sie ob es so funktioniert.

Halten Sie mich am laufenden.

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Siggi R.
Siggi R.
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Hallo,

ich finde es richtig klasse, wie man sich um mein Problem kümmert, dafür erst einmal vielen Dank.

Ich habe jetzt mehrmals alles deinstalliert, danach wurde Visual C wieder automatisch installiert und auch einmal versucht auf Reparatur zu klicken, nichts hat geholfen. Weiterhin kommt das Fenster: Das Programm funktioniert nicht mehr, es wird nach einer Lösung gesucht... Ende. 

Dafür habe ich selber weiterhin absolut kein Erklärung, zumal die vorherigen Versionen immer funktioniert haben.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ich glaube du musst bei der Deinstallation auch noch extra die Cacheordner von WSX5 löschen. Die sind unter

C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WSX5 PRofessional V14

oder

C:\Users\ Benutzer \AppData\Local\Incomedia\ WSX5 PRofessional V14

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Siggi R.
Siggi R.
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Habe alles runtergeschmissen, auch die gestern erwähnten Dateien, nicht nur einmal. Habe die Installationsdatei neu geladen mit einem anderen Browser... es bleibt alles beim alten. Ich bin ganz ehrlich sozusagen mit meinem Latein am Ende. Ich weiß nicht, was da jetzt noch helfen soll. 

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Andreas S.
Andreas S.
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Jemand der vielleicht "Teamviewer" installiert hat. Wäre noch die einzige Möglichkeit! Ich habe aber sowas nicht.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Versuchen Sie bitte Windows im abgesicherten Modus zu starten und danach testen Sie das Programm um zu sehen ob ein Projekt geöffnet werden kann.

Vielen Dank!

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Siggi R.
Siggi R.
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Habe nach längerem und auch irgendwelchen Änderungen an Win 10, die automatisch gekommen sind nochmals installiert und jetzt scheint es zu funktionieren. Vielen Dank für die Unterstützung. Ich kann mir immer noch nicht erklären, warum es anfangs nicht wollte, aber egal jetzt geht es. Kann eigentlich nur an Win 10 gelegen haben...

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