Existe algum e-mail de suporte? 

Estou Usando o WINDOWS 10 PRO 64 Bits, mesmo desativando o Firewall do Windows e Windows Defender,

a instalação do sistema não consegue se conectar aos servidores da Incomedia, nem para registrar a key,

nem para procurar novas atualizações.

Fiz o Registro manual, mas para abrir o WebSite X5 demora uma eternidade toda vez

'Opening The Main Window' lento, lento e lento, porque ele fica tentando se conectar

com os servidores da Incomedia e não consegue.

Vocês tem alguma ferramenta para forçar a desinstalação completa do WebSite X5, para quando

eu for reinstalar novamente ele corrigir isso?

Tudo começou depois que fiz o upgrade para a versão 14, eu tinha a 12, 13 e sempre usei normal,

neste mesmo computador.

Ai usei o Revo Uninstaller depois que tinha isntalado a versão 14 para remover a 13 e agora ficou assim.

Hello Jailton,
i see that the program is correctly installed and registered.
Do you have problems now or you have solved?
If you have trouble can disable the firewall and antivirus.

***** Google Translation:

Olá Jailton,
Eu vejo que o programa está corretamente instalado e registrado.
Você já teve problemas ou resolveu?
Se você tiver problemas, pode desativar o firewall e o antivírus.