Der download kann nicht abgeschlossen werden ? 
Autor: Manuela W.
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Hallo ich wollte eine neue Seite erstellen und dazu ein Templates aus der Galerie wählen, aber egal welches ich nehmen möchte es kommt immer wieder die Fehlermeldung :
Der download kann nicht abgeschlossen werden, siehe Bild klick
Ich habe das Programm neu gestartet und auch eine andere Version benutz aber die Fehlermeldung kommt immer.
LG Manuela
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WEnn es bei jeder Version kommt, dann kann es entweder nur eine Blockade von deiner Firewall oder Virenkiller sein, oder INCO hat kurzzeitig ein Update gemacht oder ist "down" gewesen!
Guten Tag Manuela,
ich bedauere die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Schließen Sie zuerst das Programm. Gehen Sie dann hier C: \ Users \ IhrenBenutzerNamen \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15-Professional und löschen Sie den Ordner "Templates".
Dann treten Sie den Ordner Libraries ein. Hier finden Sie eine Datei namens "templates.xml", löschen Sie bitte diese Datei. Danach können Sie im Programm starten und erneut versuchen.
Halten Sie mich bitte auf den laufenden. Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa, vielen Dank für die Mail aber leider gibt es weder genau den Pfad den sie beschrieben haben : C: \ Users \ IhrenBenutzerNamen \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15-Professional und löschen Sie den Ordner "Templates"
noch gibt es einen Ordner : Libraries
Icch habe das Programm gerade komplett gelöscht und nochmal instaliert aber auch dies brachte eider keinen Erfolg.
Das Programm steht unter C:>Programme >WebSite X5 v15-Professional
Den Ordner "Templates" sehe ich aber den Ordner "Libraries" gibt es nicht ?
Was kann ich tun ? Mit freundlichen Grüßen.
HAst du das Problem bereits gelöst?
WEnn du keinen siehst, dann hast du noch keine runtergeladen!
Der sieht so aus....
Wenn das Problem noch immer besteht, dann blockiert etwas WSX5 damit es die Templates runterladen kann. Kann ein Virenkiller oder Firewall sein.
Hola Manuela,
falls das Problem noch nicht gelöst ist, posten Sie bitte einen Screenshot davon, was Sie unter C: \ Users \ IhrenBenutzerNamen \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15-Professional finden.
Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen.