Hola Gerardo

por favor intenta primero leer aquí para restablecer una copia de backup:
http://help.websitex5.com/es/v16/pro/backup_ht.htm
o intenta importat el proyecto desde un archivo iwizip creado anteriormente. 
Si tienes dificultades tendrías que inviarme todos los archivos del proyecto para que pueda verificar si una recuperación es posible. 

Por favor ve en C:\Users\tunombreusuario\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Professional ( tunombreusuario se refiere a tu cuenta en Windows) y crea una carpeta comprimida del proyecto, súbela online con el servicio https://wetransfer.com/ ,  selecciona la generación del enlace y escríbelo aquí para que pueda descargar el archivo.

Dejame saber si te funciona

Gracias

Stefano

ahora lo subo y te lo paso, el problema estaría en la version del archivo ? de ese modo por qué no me pasas la versión en la cual está el archivo que es 16.0.4 y tengo el website incomedia version 16.1.1

https://we.tl/k3TNhVCh1R (este es el archivo)

y esta la página web ! necesito que esté igual por favor http://distribuidorahigia.com

Si alguien me puede ayudar, lo estaría agradeciendo muchisimo. No puede ser que pagando por un "Programa Serio y de uso Profesional" haya tantos problemas con prácticamente todo. Necesito solucionarlo lo antes posible, cargar usuarios , etc ,etc. NO PUEDO FRENAR TODO MI NEGOCIO por esta estupides. 

Hola Gerardo,

Debería poder mover el proyecto de v15 (de donde el software me dice que el proyecto proviene) al v16, y debería abrirse bien.

Tome la carpeta comprimida que me envió y cópiela dentro de la carpeta del proyecto v16:
C: \ Users \ Tu Usuario \Documents \ Incomedia \ WebSite X5 - Profesional

Se abrió sin problemas conmigo después de relanzar v16 

Mantenme informado

Stefano

Ese no es el Proyecto actualizado, no se que abrá pasado. Necesito que esté como en la página http://distribuidorahigia.com/

si te fijas, ni siquiera es la misma url. No se que pasó. Necesito ayuda con eso Urgente

Se puede importar el trabajo desde la web o algo así ? 

Hola gerardo.

Si este no es el proyecto correcto, por favor repite mi post precedente con la carpeta correcta:

Ve en C:\Users\tunombreusuario\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Professional ( tunombreusuario se refiere a tu cuenta en Windows) y crea una carpeta comprimida del proyecto, súbela online con el servicio https://wetransfer.com/ ,  selecciona la generación del enlace y escríbelo aquí para que pueda descargar el archivo.

Dejame saber

Stefano

Esa es la carpeta correcta, pero no están los ultimos cambios realizados 

Hola gerardo,

Lamentablemente, este proyecto en la carpeta es lo único que generó el software al administrar los archivos del proyecto.

Si por alguna razón desconocida, la carpeta enviada no contiene las últimas ediciones, desafortunadamente no queda nada más que hacer, ya que el proyecto ya está funcionando correctamente.

La carpeta actual que me enviaste funciona, y por lo tanto aún deberías poder abrirla bien.

Espero haber sido claro

Stefano

Hola Gerardo, pudiste solucionar tu problema?

Descargué el archivo que subiste y parece que sobreescribiste archivos de tu proyecto con otros mas antiguos, pero viendo la carpeta Backup veo que tienes un archivo de backup que aún contiene la información de tu proyecto, es el archivo "backup.iwprj2", cópialo y cámbiale el nombre a "project.iwprj2", luego muévelo a la carpeta principal sobreescribiendo el antiguo, con eso se te debería abrir el proyecto con los datos que tenías en la fecha de ese backup.

Una vez que abras el proyecto te aconsejo hacer un respaldo de tu proyecto en el paso 5 "Exportar el Proyecto", y lo principal cambia las contraseñas de los administradores para ingresar a la página de administración de la web y súbelo.

Saludos.