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Wolfgang G.
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Lizenzeingabe bei jedem Neustart in Version 16  de

Autor: Wolfgang G.
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Seit dem Upgrade auf Vers. 16 ist es wieder notwendig bei jedem Neustart die Lizenzaktivierung neu zu starten. Es hat sich offensichtlich auch der Speicherplatz der Datei licence.iwl verändert, sodass das Reinkopieren ins bisherige Verzeichnis nichts mehr bringt. Ich starte als Admin. Gibt es hier eine Lösung?

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2 RESPUESTAS - 1 CORRECTO
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Wolfgang, 

danke für Ihre Nachricht. 

Finden Sie also auch unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional keine Datei namens licence.iwl?

In diesem fall, deinstallieren Sie bitte das Programm, indem Sie:

  • Auf den Windows Control Panel gehen und das Programm dort deinstallieren
  • Die Ordner und Dateien löschen, die noch im Installationspfad oder unter Programmen noch anwesend sind
  • Wenn Sie verschiedene Benutzer und Admin auf dem PC haben, sollen Sie unter jedem Benutzer den Ordner WebSite X5 -Professional unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ löschen.

Danach laden Sie bitte die Version erneut aus der Seite "Download" Ihres Kontos und installieren Sie es erneut. Kontrollieren Sie dann, ob die Datei licence.iwl unter beide 

C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional

und  

C:\Users\ Ihrer Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional

zu finden ist. 

Ich bleibe für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen  Grüßen.

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Publicado en de Elisa B.
Wolfgang G.
Wolfgang G.
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Elisa B.
Guten Tag Wolfgang,  danke für Ihre Nachricht.  Finden Sie also auch unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional keine Datei namens licence.iwl? In diesem fall, deinstallieren Sie bitte das Programm, indem Sie: Auf den Windows Control Panel gehen und das Programm dort deinstallieren Die Ordner und Dateien löschen, die noch im Installationspfad oder unter Programmen noch anwesend sind Wenn Sie verschiedene Benutzer und Admin auf dem PC haben, sollen Sie unter jedem Benutzer den Ordner WebSite X5 -Professional unter C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\ löschen. Danach laden Sie bitte die Version erneut aus der Seite "Download" Ihres Kontos und installieren Sie es erneut. Kontrollieren Sie dann, ob die Datei licence.iwl unter beide  C:\Users\ Windows Admin \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional und   C:\Users\ Ihrer Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional zu finden ist.  Ich bleibe für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen  Grüßen.

Hallo Elisa,

danke jetzt hat es funktioniert. Es hat die Lizenzdatei beim Windowsadmin gefehlt.

lg Wolfgang

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Publicado en de Wolfgang G.