Gros problème de lancement de ma version website X5 evolution 
Autor: Michel C.
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J'avais utilisé le logiciel au mois d'avril 2018 sans aucun problème
Il m'est impossible de le lancer ces jours avec toujours une erreur qui se produit pendant le lancement du programme.
Mon PC est inchangé et sans modification ni ajout de matériel.
Il fonctionne sous windows 10 en version 64 bits.
Chaque tentative de réinstallation se termine normalement mais avec un echec au lancement
Dans l'attente de votre aide
Cordialement
Michel Crozier
Publicado en
Salut Michel,
Quel est le message d'erreur qui se présente au lancement du logiciel ? (s'il y en a un...).
Il faudrait retenter une désinstallation dans les règles, puis une réinstallation et un lancement du logiciel en mode administrateur avec la dernière mise à jour disponible sur le profil utilisateur (rubrique Télécharger), et nous dire ce qui se passe...
@Suivre,
J.P.
Bonjour Michel,
démarrez aussi le logiciel après avoir désactivé vos programmes d’antivirus et votre firewall. Si vous avez toujours le même problème, s'il vous plait de poster une capture d'écran du message d'erreur que vous recevez.
Merci bien!
Autor
Bonjour
Je pense avoir essayé de désinstaller correctement le logiciel (utilisation de IObit Uninstaller) et désactivé mes antivirus et firewall.
Rien de nouveau
A suivre
Autor
Curieux quand même
Après avoir désinstaller la version Evolution V12-03-22 j'ai installé mon ancienne version V11 (que j'avais conservé dans mes archives)
Aucun problème. Elle s'ouvre parfaitement et j'ai même pu récuperer les fichiers de mon ancien site (également mis en archives)
Après avoir désinstaller cette version j'ai téléchargé la version X5V14 de démo (disponible sur Internet).
Tout va bien et tout fonctionne.
J'ai donc le sentiment que mon problème est lié à la version que j'essaye de mettre en place V13-03-22.
Je pressens et souhaiterais pouvoir charger la version initiale de V13 (que je ne possède plus) et si cela fonctionne upgrader le logiciel avec la dernière version V13-02-22
Est-il possible d'obtenir cette première version de la V13
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Michel Crozier
Hello,
Voilà un message d'erreur qui peut faire avancer les choses...
La seule version disponible est celle qui existe dans la rubrique "Télécharger" du profil utilisateur (13.1.8.23).
Un des mes amis a eu le même message d'erreur avant hier sur sa V13 et, sur mes conseils, il a pu réinstaller et utiliser son logiciel.
A tenter : désinstallation du logiciel dans les règles, supprimer le contenu du dossier Incomedia dans AppData\Local\incomedia..., puis installer le logiciel en mode administrateur, et une fois installé le lancer également en mode administrateur. Et nous dire...
@+,
J.P.
Autor
Bonjour
Aucun résultat positif
@+
MC
Bonjour Michel,
allez s'il vous plait ici: C:\Usagers\VotreNomUsagerWindowsAppData\Local\Incomedia\ et supprimez s'il vous plait WebSite X5 v13- Evolution. Après ça, démarrez le logiciel et enregistrez-le à nouveau.
Merci! Cordialement
Autor
Ok C'est bon
Merci Elisa B.
Cela revenait au même, mais dit d'une autre façon...
...Sans doute mieux compris par certains initiés ?...
... La prochaine fois je détaillerai mon explication...
Si tout baigne, merci de clôturer la page (Cocher "Correct sur le message d'Elisa). Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation
J.P.