Expiration Update Protection 
Autor: Albert XIl semble que pour certains d'entre nous, l'Update Protection arrive à terme.
Renouveler, ne pas renouveler ... la question est posée !
S'il s'agit de se prémunir contre les dysfonctionnements ou les incohérences d'un logiciel commercialisé sans essais préalables : Non !
S'il s'agit d'obtenir ça et là quelques améliorations payantes bien que pour la plupart issues du forum : Non !
S'il s'agit de transformer WebSite en un logiciel de location : Non !
Alors, messieurs et mesdames d'Incomédia, expliquez-moi exactement ce à quoi j'aurai droit pour une telle somme. Soyez précis ... Faites-moi rêver aux futures fonctionnalités de WebSite ... Donnez-moi envie de vous faire confiance !
A l'attention toute particulière d'Elisa B : Inutile de me répondre que j'ai le choix d'adhérer ou non à cette offre ou de me renvoyer vers une page du forum. Du concret !
Jean-Serge.
Bonjour,
Tout à fait d'accord Jean-Serge, trop de demandes sont toujours en attente et certaines depuis longtemps, et repasser à la caisse pour de petites modifications : NON
Fernand
Bonjour Jean-Serge,
Je peux comprendre vos doutes et je suis désolé que ce système ne vous satisfasse pas complètement.
Je tiens à souligner que l'objectif de Update Protection n'est pas de créer une sorte d’abonnement à WebSite X5: en fait, même si vous n'étendez pas le service, le programme reste actif et peut être utilisé normalement. Au contraire, l'objectif de Update Protection este de vous assurer notre engagement de continuer à développer le logiciel, et de vous offrir des nouvelles versions gratuitement. Si vous décidez d'étendre le service, donc, nous garantissons que pour les 12 prochains mois vous avez accès à toutes les nouvelles fonctionnalités qui seront disponibles avec les versions futures. Exactement comme quand on a publié les versions 15 et 16.
Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions. Cordialement.
Autor
Bonjour Elisa B.
Il semble que vous n'ayez pas lu mon mail jusqu'au bout !!!
Lorsque l'on achète une nouvelle version, on sait ce quelle contient. On fait donc son choix en connaissance de cause.
Là, vous nous proposez un service sans aucun descriptif de ce qu'il contiendra.
"J'vous vend un truc bien, j'vous dit pas quoi maintenat, faut d'abord payer !". En définitive, c'est comme au poker, il faut payer pour voir ...
Je repose donc ma question, quelles seront les futures nouvelles fonctionnalités de WebSite ?
Jean-Serge.
Houla jean Serge !
Peut être l'ordre de paiement et de confirmation de commande (2 ans déjà ...)
Y'a longtemps déjà j'avais demandé une roadmap comme tout les éditeurs ont...
Jamais recu.
J'ai aussi demandé une page de gestion de bugs (niveau, statut ..) style bugtrack, pour que les clients puissent savoir et suivre l'état des problèmes soulevés, dates de sortie ..etc...
Jamais rien recu
Par contre je viens de recevoir des promotions pour acheter des objets.. Oui ca ils veulent bien encaisser de l'argent sans donner les informations.
Je suis entièrement d'accord sur le fait que nous ne savons pas pourquoi nous investissons de l'argent pour des mises à jour et correctifs, qui souvent ne fonctionnent pas, ou ont des effets de bord.
Incomedia à 4 gros problèmes auprès de ses clients.
En tout cas mettre des outils externes en place semblent avoir du succès !
Cordialement
https://wsx5.afsoftware.fr
+1 pour ton message initial Jean-Serge !
Malheureusement, depuis la V13, nous testons pendant un an les nouveautés des nouvelles versions et perdons trop de temps...
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Je viens de créer mon premier projet avec un blog et j'ai découvert des dysfonctionnements que j'ai signalés ou que des italiens ont signalés... pas de réponse ou pas de mise à jour du programme !
L'un en particulier concerne l'impossibilité avec la V16 de gérer les commentaires depuis le dashboard, signalé depuis fin août... rien
https://helpcenter.websitex5.com/es/post/199252
mauvais affichage du menu sur une page personnalisée (message privé) ; a priori c'est réglé sur le Beta channel...
J'ai souvent recours à des codes pour solutionner alors que WX5 devrait fonctionner nativement sans.
On a investi dans les V13, V14, V15 et V16 pour avoir des améliorations mais certaines inepties (commerce, ...) ou dysfonctionnements demeurent. Et même de nouveaux apparaissent !
S'il faut payer l'update protection pour avoir un correctif sur la version précédente, cela devient affligeant !
Au fait c'est jusqu'à quand les 50% de rabais sur la Update Protection ?
Cordialement,
Danielle
Bonjour,
Update Protection est utilisé pour maintenir WebSite X5 à jour: grâce à cela, nous pouvons publier plus de versions complètes au cours de l’années. Ce service a été introduit pour répondre aux besoins de nombreux utilisateurs, en particulier ceux qui achetaient le logiciel peu de temps avant la sortie d’une nouvelle version. Comme vous pouvez le comprendre, personne ne sera heureux de découvrir qu'un produit nouvellement acheté devient obsolète après quelques mois ou semaines.
Cependant, le choix de renouveler ou non Update Protection est en premier lieu une décision qui doit être prise en fonction de vos besoins personnels. Si vous souhaitez continuer à utiliser un logiciel constamment mis à jour, et donc nous faire confiance, vous pouvez l'étendre.
Si, votre priorité n'est pas de pouvoir toujours utiliser la version la plus récente, mais vous êtes plus intéressé par une fonctionnalité particulière, vous pouvez choisir de ne pas étendre le service. Dans ce cas, vous pouvez attendre la sortie d'une version qui répond mieux à vos besoins. Même si vous choisissez cette deuxième option, vous pourrez continuer à travailler avec le programme.
De plus, considérez s'il vous plait que, comment on a plusieurs milliers de clients dans différents pays du monde, chacun ayant des besoins différents, il serait très difficile de satisfaire toutes les demandes individuelles. Les suggestions que vous nous envoyez sont prises en compte, mais il est malheureusement toujours nécessaire de faire un choix. De plus, notre objectif est de garder WebSite X5 un outil facile à utiliser, ce qui implique nécessairement des décisions importantes.
Je me tiens à votre disposition. Cordialement.