Progetto sparito 
Autor: Giuseppe B.
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Buongiorno a tutti. Fino a ieri sera ho lavorato tranquillamente sulla modifica di un template (Multi Purpose single page). Ho anche fatto una pubblicazione di prova per testare la velocità di visualizzazione su internet www.portaleimmobiliareversilia.it. Purtroppo stamattina il progetto salvato ieri sera non me lo fa più vedere e mi dà l'errore allegato. Inoltre tutti i progetti su cui ho lavorato non sono più aggiornati a qualche giorno fa ma fermi addirittura al momento della conversione a novembre. Mi potete aiutare per favore?
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Vi posto anche quest'altra immagine
Ciao !
rispondendo alla tua mail , qui su HelpCenter...
...si avevo letto il tuo post...
mai visto che tutti i progetti "tornassero" indietro di data...
e quindi non sapendo cosa dirti non ho risposto...
dovrai attendere lo STAFF...
comunque , a prescindere, bisogna sempre avere copie dei progetti anche nel formato .iwzip (esporta progetto al passo 5..., da fare spesso , anche su supporti esterni , e in più date sequenziali )
per poter ripristinare in caso di errori gravi , rotture hard disk , virus etc...
Buongiorno Giuseppe,
è molto strano che i progetti non siano più presenti perchè WebSite x5 non elimina i progetti in automatico.
Mi dovresti inviare tutti i file del progetto così da poter verificare se è possibile recuperarlo.
Vai alla cartella del progetto che di solito è in: C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Professional
(il tuonomeutente è quello del tuo account in Windows)
e crea un archivio zippato di tutta la cartella del progetto, poi caricala online usando il servizio: https://wetransfer.com/ , seleziona la generazione del link e scrivilo qui così che possa scaricare il file.
Oppure puoi anche inviarmi il file di probetto .iwzip se riesci a recuperarlo.
Fammi sapere, Grazie.
A me è successo (siamo già in due), ma il progetto nel mio caso era perfettamente aggiornato, ma riportava erroneamente la data di ultimo salvataggio all'01/01/0001 e non dava errori in apertura
https://helpcenter.websitex5.com/es/post/201570
Dal tuo screenshot vedo che anche tu ne hai uno con quella data
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Buongiorno Riccardo. Il progetto, il backup, ecc. sono spariti completamente. Non posso inviarti nulla se non un backup inutile di alcuni mesi fa. Ci avevo lavorato solo come test nell'ultima settimana. Non riesco a capire come possa succedere. Pensavo ad un errore hardware ma tutti gli archivi ed i programmi funzionano perfettamente. Solo ieri ho fatto aggiornamento alla 16.3.1 e mi richiedeva in continuazione il codice di licenza. Allora ho disinstallato e reinstallato ed ora funziona. Colpa mia che non ho fatto immediatamente le copie. Pazienza ... me lo riscriverò daccapo. Grazie per la disponibilità, tuttavia se riuscite a comprendere il tipo di errore e soprattutto la causa per favore comunicatelo a tutti,
Buongiorno Giuseppe,
grazie a te per il messaggio. Come consiglio crea sempre il file .iwzip così da avere sempre una copia di backup.