PROBLEME DE FORMULAIRE 
Autor: PLANCHON J.
Visitado 786,
Followers 1,
Compartido 0
Bonjour,
J'ai essayer d'intégrer formulaire crée avec JOTFORM sur le site d'un client, j'ai bien inséré le code, le client reçoit bien accuser réception du mail, par contre le propriétaire du site, je lui il ne reçoit rien dans sa boîte WEBMAIL se trouvantchez 1&1.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème.
Merci d'avance pour votre précieuse aide.
Cordialement à toutes et tous.
Jean-Pierre.
Publicado en
Salut Jean-Pierre,
Difficile au premier abord de trouver une solution sans tester ce type de formulaire... Tu as exploré du côté de Ionis1&1 pour voir ce qu'il peut en être ? Rien dans les spams de la messagerie ?
Réception via email classique ou via une Base de données ? Tu as interrogé le support de Jotform ?
Est-il possible sur ce type de formulaire de changer l'email propriétaire pour tester une autre adresse ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour JPER,
Effectivement je me suis mis en rapport avecIonis 1&1, mais cela n'a pas débouché sur un résultat concluant.
En envoyant un mail sur l'adresse webmail chez Ionos 1&1 à partir de ma messagerie personnelle, cela fonctionne et le mail est bien reçu.
Il semble bien que ce soit un problème d'intégration du formulaire sur Website 5.
j'ai bien essayé de créer le formulaire à partir du formulaire PDF que j'ai pris en option sur Website 5, mais là aussi le problème reste le même.
L'expéditeur du mail reçoit bien l'accusé réception, mais par contre toujours rien dans le webmail de Ionos 1&1.
En attendant de trouver une solution à ce problème, je te remercie JPER pour ta réponse, et pour ton aide.
Cordialement à toi.
Jean-Pierre.
Re... ;o))
Tu n'as pas répondu à la question si la réception de l'email par le Webmaster est prévue par envoi d'un courriel ou via une base de données ? (j'ai cru voir ça dans les configurations sur le site de Jotform).
Formulaire via l'objet PDF ? Logiquement on ne peut pas écrire sur le fichier PDF, sauf à l'ouvrir avec un logiciel adequat non (Adobe...) ?
Tu as regardé du côté du forum Jotform si le sujet est abordé ?
https://www.jotform.com/answers/
Autre question que je me pose : ce n'est pas une adresse "jotform" qu'il faut utiliser ? J'ai cru lire aussi qu'il y a un panneau d'administration "utilisateur "sur cette plate-forme...
A toutes fins utiles :
https://www.jotform.com/answers/49444-Soumettant-mon-formulaire-je-souhaite-recevoir-les-r-ponses-sur-mon-adresse-mail-Ainsi-peut-on-ins-rer-une-option-envoyer-
Le formulaire intégré au logiciel ne suffirait pas à tes besoins ?
Bon... je crois avoir fait le tour de mon côté.
@+,
J.P.