Keine Bestätigungs-Email für den Kunden 
Autor: Orpha M.
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Hi,
ich habe folgendes Problem: Im Kaufprozess meines Shops bekommt der Käufer keine Email-Benachrichtigung für den Kauf. Der Verkäufer erhält normal die Benachrichtigung.
Ich habe auch ein Kontaktformular, welches mit der gleichen Email-Adresse läuft. Dieses funktioniert beidseitig einwandfrei.
Was könnte das Problem sein? Im Spam-Ordner landet auch nichts. Die Kaufbestätigung wird scheinbar gar nicht versendet.
Vielen Dank schonmal.
Grüße
Orpha
Publicado en
Hi Orpha
Do you perhaps have a website where I can test this? I would like to perform a test order there.
Additionally, what domain is your website on? And what email are you using for sending out emails?
Remember that or many domains, your email needs to be the same as the domain
www.yourwebsitename.com -> ***
Consult your hosting's support if you're unsure about this
Check this out and keep me posted on this
Thank you
Stefano
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Hallo Orpha
Hast du vielleicht eine Website, auf der ich das testen kann? Ich möchte dort einen Testauftrag durchführen.
Auf welcher Domain befindet sich außerdem Ihre Website? Und welche E-Mail verwenden Sie zum Versenden von E-Mails?
Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail oder viele Domains mit der Domain identisch sein müssen
www.yourwebsitename.com -> ***
Wenden Sie sich an den Support Ihres Hosters, wenn Sie sich nicht sicher sind
Überprüfen Sie dies und halten Sie mich auf dem Laufenden
Vielen Dank
Stefano