Importation de projet impossible. 
Autor: PASCAL M.Bonjour.
J'ai dû changer mon disque dur suite à une panne.
J'ai réinstallé Website X5 Version 16.3.1.
Lorsque je veux importer un projet créé suite à la mise à jour de la version 17, je reçois un message d'erreur :
Erreur lors du chargement du projet.
("une exception de type
websiteX5.BL.NewVersionProjectException" a été levée)
(je le mets en pièce jointe).
Lorsque que je lance Website X5, une fenêtre m'invite à me mettre à jour vers V17. J'accepte, mais au moment du téléchargement apparaît une nouvelle fenêtre me disant "Il est impossible de télécharger le fichier à partir du serveur Incomedia.
Il pourrait s’agir d’un problème temporaire nous vous conseillons de réessayer plus tard."
En d'autres termes, je ne peux plus récupérer mes projets iwzip alors que j'avais fait un gros travail.
Avez-vous déjà été confronté à ce problème, et y-a-t-il une solution ?
Pour finir, lorsque je suis connecté à "Mes licences" dans le Helpcenter Website, j'ai en indication pour ma licence V17 : "Update protection est terminé depuis le 12-1-2019".
Est-ce que cela a un rapport ?
En attente de votre aide précieuse, je vous remercie. Pascal.
Salut Pascal,
Effectivement si la date de ton Update Protection est dépassée, la mise à jour est impossible. Il aurait fallu faire la mise à jour avant la date du 12 janvier.
Tente de supprimer ta V16 actuellement sur l'ordi, puis tu télécharges la dernière version disponible sur ton profil utilisateur et tu l'installes en mode administrateur. Si la proposition de mise à jour s'affiche encore, tu fermes la fenêtre, puis "Démarrer" :
Au lancement du logiciel, vérifie le chemin de ton projet à la rubrique "Préférences", (toute 1ère page à l'ouverture) et tu vois ce que ça donne. Si l'erreur persiste, importer une sauvergarde IWZIP récente du projet issue de la V16.
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour JP.
Merci une nouvelle fois
!
J'ai donc tout désinstallé puis réinstallé la V16. Il n'y avait pas de changement.
Comme tu me l'as conseillé, j'ai téléchargé à partir mon profil la version 17.
Et pour information de nos camarades, il semble impératif (même si cela peut paraître élémentaire) de bien lancer l'application en tant qu'ADMINISTRATEUR, ce que je ne faisais pas. Je pense que le problème venait de là.
J'ai également vérifié les chemins de sauvegarde, j'ai lancé les trois IWZIP pour vérifier mes sites, et tout à fonctionné. Mais pour les sauvegardes, il a fallu que je change l'ancienne arborescence qui était restée quelque part en mémoire (?) en créant de nouveaux dossiers pour éviter toute interférence éventuelle.
Donc, tout va bien car j'avais une forte angoisse
(il s'agissait du site d'esthétique de mon épouse et de l'ACCA de ma commune !).
Merci encore JP, et reconnaissons l'efficacité de l'entraide du Helpcenter !