Уже не раз замечал, что крупные заказы отображаются не полностью. Я посчитал, что максимум влезает 36 товаров, потом заказ обрывается. Общая стоимость не рассчитывается. Как это исправить?

Ответ будет?

Hi Cyril

This looks like a weird issue indeed and I would like to analyze this further for you.

Would it be okay for you to share your website's URL here with me so that I might analyze your cart online directly? I would attempt to perform a big order for testing and see the result I get.

If this is okay for you, please share the URL to your webshop here with me so that I might examine this for you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет кирилл

Это похоже на странную проблему, и я хотел бы проанализировать ее для вас.

Будет ли хорошо, если вы поделитесь здесь URL-адресом своего веб-сайта, чтобы я мог напрямую проанализировать вашу корзину в Интернете? Я бы попытался выполнить большой заказ на тестирование и посмотреть, какой результат я получу.

Если это хорошо для вас, пожалуйста, поделитесь со мной URL-адресом вашего интернет-магазина, чтобы я мог проверить это для вас

Спасибо

Стефано

bigcityyarn.ru

Hi Cyril.

I was able to verify the issue through a test order I made through your cart, and would now need to ask you to send your project over to me for further testing

The topic is private and no other user will be able to access your files, so feel free to send them over here:

You can use Wetransfer service (https://wetransfer.com/), or another one of your choice, upload your .iwzip project online, then select "link" and generate the download link that you can post here on Help Center.

Keep me posted on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Кирилл.

Я смог проверить проблему с помощью тестового заказа, который я сделал через вашу корзину, и теперь мне нужно будет попросить вас отправить ваш проект мне для дальнейшего тестирования.

Тема является закрытой, и никто другой пользователь не сможет получить доступ к вашим файлам, поэтому вы можете отправить их сюда:

Вы можете использовать сервис Wetransfer (https://wetransfer.com/) или любой другой по своему выбору, загрузить свой проект .iwzip онлайн, затем выбрать «ссылку» и сгенерировать ссылку для загрузки, которую вы можете разместить здесь в Справочном центре.

Держите меня в курсе этого

Спасибо

Стефано

thanks, but  i dot know, what the email ill sent the project

Hi Кирилл

In this case, you don't need an email to send the project, as explained above, you can choose to generate a link, and paste it here for me to download the project.

I will attach a screenshot here for more clarity on how to do this

keep me posted on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет кирилл

В этом случае вам не нужно электронное письмо для отправки проекта, как описано выше, вы можете сгенерировать ссылку и вставить ее здесь, чтобы я мог загрузить проект.

Я приложу скриншот здесь для большей ясности о том, как это сделать

держи меня в курсе

Спасибо

Стефано

https://we.tl/t-AQjE0BDQWz

Hi Кирилл

I've performed a test on your project on one of our test servers, and I can see the mail arriving correctly.

I believe the issue is to be found in a specific configuration of your hosting.

First of all, try contacting your hosting support, and ask them to change the following PHP parameters to this:

post_max_size 20M

Once this has been done, the email should arrive correctly

Try this out and keep me posted on it

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет кирилл

Я выполнил тест вашего проекта на одном из наших тестовых серверов, и я вижу, что почта приходит правильно.

Я считаю, что проблема заключается в конкретной конфигурации вашего хостинга.

Прежде всего, попробуйте связаться со службой поддержки вашего хостинга и попросить их изменить следующие параметры PHP:

post_max_size 20M

Как только это будет сделано, электронная почта должна прибыть правильно

Попробуйте и держите меня в курсе

Спасибо

Стефано

Попробовали два параметра:

post_max_size 20M

и

post_max_size 128M

Ничего не изменилось :(

Техподдержка хостинга спрашивает:

"Для диагностики опишите подробно, как происходит отправка? Как мы можем проверить с нашей стороны? Желательно также приложить скриншоты. Если потребуется доступ в административную часть сайта, предоставьте логин и пароль для входа."

Hi Cyril

From the tests I ran on the test hosting, it seems that some kind of configuration regarding the size of data that can be moved in the hosting is the reason why this specific email cannot be completed on your hosting specifically.

Other similar cases were solved this way, but it may very well be possible that your hosting, in this case, has some other kind of blocking configuration set up.

At this point, it would be most helpful if you could ask them to simply try to increase some of the limits for this kind of operations since I am unable to verify such information for your hosting. Additionally, you might want to try and get a new, free and temporary hosting just to perform some tests there and see if everything runs correctly.

If it does, perhaps your hosting can get some information from there.

Please verify this and keep me posted on the situation

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет кирилл

Судя по тестам, которые я проводил на тестовом хостинге, кажется, что какая-то конфигурация, касающаяся размера данных, которые могут быть перемещены на хостинге, является причиной, по которой это конкретное электронное письмо не может быть заполнено на вашем хостинге.

Другие аналогичные случаи были решены таким образом, но вполне возможно, что на вашем хостинге в этом случае настроена другая конфигурация блокировки.

На этом этапе было бы очень полезно, если бы вы могли попросить их просто попытаться увеличить некоторые ограничения для этого вида операций, поскольку я не могу проверить такую информацию для вашего хостинга. Кроме того, вы можете попробовать получить новый, бесплатный и временный хостинг, просто чтобы провести там несколько тестов и посмотреть, все ли работает правильно.

Если это произойдет, возможно, ваш хостинг может получить некоторую информацию оттуда.

Пожалуйста, проверьте это и держите меня в курсе ситуации

Спасибо

Стефано

Какие параметры php необходимо увеличить?

Служба поддержки спрашивает меня. Какие параметры php менять?

Support is asking me. What the php settings must be changed?

Hi Cyril.

For the few reports we received of this, the previously mentioned method would solve the problem.

If this is still not working for you specifically, there must be some other kind of limitation on your server specifically that blocks this possibility.

As mentioned by me before:

" it would be most helpful if you could ask them to simply try to increase some of the limits for this kind of operations since I am unable to verify such information (POST and GET transmission) for your hosting. Additionally, you might want to try and get a new, free and temporary hosting just to perform some tests there and see if everything runs correctly. "

Please do just that and let me know here the result

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Кирилл.

Для немногих отчетов, которые мы получили по этому поводу, ранее упомянутый метод решит проблему

Если это все еще не работает конкретно для вас, на вашем сервере должно быть какое-то другое ограничение, которое блокирует эту возможность.

Как уже упоминалось мной ранее:

«было бы очень полезно, если бы вы могли попросить их просто попытаться увеличить некоторые ограничения для этого вида операций, поскольку я не могу проверить такую информацию (передача POST и GET) для вашего хостинга. Кроме того, вы можете попробовать и получите новый, бесплатный и временный хостинг, чтобы провести там несколько тестов и посмотреть, все ли работает правильно ».

Пожалуйста, сделайте это и дайте мне знать результат

Спасибо

Стефано

уже была эта проблема... попробуйте поиском на этом форуме найти... он говорит что в конфигурации на хостинге есть ограничения именно они и не дают добавить больше товаров. спросите поддержку хостинга возможно они в курсе. точно помню что ребята что то поменяли и проблема ушла. возможно максимальный размер при отправке, но не уверен

Не смог найти по поиску, если вдруг увидите эту тему, пришлите пожалуйста. Буду очень признателен

Ответ разработчика:

Для проверки сообщите следующее:

1) Способ воспроизведения - как мы можем проверить указанный скрипт, каким образом запустить и обнаружить указанную ранее проблему? Также приложите скриншоты с указанием.

2) Сведения для авторизации - в админку сайта, если требуется.

Hi Ciryl.

In order to verify if the hosting configuration is, in fact, the reason for which the functionality isn't working as expected, you will mandatorily need to upload your website to a different hosting. It can be a free, temporary one, no need to purchase one for testing. 

The important thing is that it must be different from the current one and must provide MySql and PHP v5.6 or higher

As of now, this is the only further step you might take to attempt to identify exactly what parameters might be at fault

Try this out and keep me posted

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет, Сирил.

Чтобы проверить, является ли конфигурация хостинга фактически причиной, по которой функциональность не работает должным образом, вам обязательно нужно загрузить свой сайт на другой хостинг. Это может быть бесплатный, временный, не нужно покупать один для тестирования.

Важно то, что он должен отличаться от текущего и должен предоставлять MySql и PHP v5.6 или выше.

На данный момент это единственный дополнительный шаг, который вы можете предпринять, чтобы попытаться точно определить, какие параметры могут быть ошибочными.

Попробуйте и держите меня в курсе

Спасибо

Стефано