Hast du einen digitalen SHOP?  Ich meine dass Kunden Daten runterladen können sobald sie bezahlt haben?

Normalerweise bei normalen Waren wird man ja nach Kaufabschluß zur Paypalseite geleitet, oder?Dort kann man die Zahlung tätigen (oder auch nicht).  Allerdings bekommt man nach Kaufabschluß von WSX5 nur eine Bestellbestätigung. Eine Zahlungsbestätgiung bekommt man normalerweise von Paypal!

Hi Andreas,
nein, ich habe aber glaube ich die Lösung gefunden. 
Ich  habe  folgendes  gemeint:

Der Kunde gibt eine Bestellung auf. Wählt PayPal. Bisher haben wir die Bestellung immer bekommen. Egal ob PayPal bezahlt wurde, oder auch nicht. Wir mussten immer eine Gegenkontrolle durchführen, ob der Betrag gezahlt wurde.
Mit der Setzung dieses Häkchens verhält es sich dann anders?

Wird die Bestellung dann erst nach dem Zahlvorgang an uns gesendet?

Grüße und vielen Dank für Deine Hilfe

Ben

Ich muss zugeben, dass ich diesen Punkt noch nicht gesehen bzw. angehakt hatte und daher auch noch nie getestet.

Da müsstest du auf einen Admin warten der dir sicherlich das beantworten kann.

Hi Benjamin

I can confirm that, as of now, this is the correct way the software is supposed to work, and I'll explain why it is so.

Since no real Account system is present inside the software, if a user was to complete an order but then should he decide not to pay for it immediately, he would have no way to pay later.

For this reason, as soon as an order is complete, a summary email is sent with a dedicated button that allows the user to pay even if he accidentally closed the browser window down.

Of course if you're making use of the automatic digital delivery inside the software, the official order confirmation with the attached product will only be send after the payment has been validated, so do not worry about that.

This "summary" email cannot be disabled inside the software at the moment, but its text content can be changed at Step 1 -> Shopping Cart -> Sending Order -> Order Confirmation Email in order to better explain what is going on to the user

I hope I've been helpful but let me know if I can provide further insight on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Benjamin

Ich kann bestätigen, dass dies ab jetzt die korrekte Funktion der Software ist, und ich erkläre, warum es so ist.

Da in der Software kein echtes Account-System vorhanden ist, hätte ein Benutzer, wenn er eine Bestellung abschließen sollte, sich jedoch entschließen sollte, nicht sofort dafür zu bezahlen, keine Möglichkeit, später zu bezahlen.

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird aus diesem Grund eine zusammenfassende E-Mail mit einer speziellen Schaltfläche gesendet, über die der Benutzer bezahlen kann, auch wenn er versehentlich das Browserfenster geschlossen hat.

Wenn Sie die automatische digitale Lieferung in der Software nutzen, wird die offizielle Bestellbestätigung mit dem angefügten Produkt natürlich erst gesendet, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Machen Sie sich deshalb keine Sorgen.

Diese "zusammenfassende" E-Mail kann im Moment nicht in der Software deaktiviert werden. Der Textinhalt kann jedoch in Schritt 1 -> Einkaufswagen -> Bestellung senden -> Bestellbestätigung per E-Mail geändert werden, um dem Benutzer besser zu erklären, was los ist

Ich hoffe, ich war hilfreich, aber lassen Sie mich wissen, ob ich dazu weitere Einblicke geben kann

Stefano

Hallo zusammen,

soweit so gut!
Nun der Käufer bekommt die Mail nach Abschluß des Kaufvorganges.
Die Frage ist,warum ich die Bestellung bekomme, bevor  der  Käufer die Ware bezahlt hat.
Ist  es technisch nicht möglich,  dasichals Verkäufer  die Bestellung erst bekomme, nachdem der Kunde die Rechnung bei Paypal bezahlt hat. So muß ich nicht dauernd nachkontrollieren, welche Bestellung bei Paypal bezahlt wurde und welche nicht.

Ein sofortiges Zahlen macht Sinn, da der Kunde aus eigener Erfahrung heraus gerne vergisst zu bezahlen. 
So funktioniert es bei anderen Programmen.

Grüße
Ben

MAn muss aber sowieso kontrollieren ob der Kunde auch den richtigen Betrag überwiesen hat. Angenommen er wird automatisch zu Paypal weitergleitet (was auch schon funktioniert) und er bessert den Betrag aus und überweist nur € 1,-- von einer Ware die 100 € kostet. Dann bekommst du die Bestellung und schickst sie gleich weg?  Ich würde sowieso vorher kontrollieren ob auch die Zahlung gekommen ist bevor ich weiter mache.

Andreas, man kann den Betrag nicht verändern :)

Hi Benjamin

The reason for this behavior is due to exactly the same reason I explained above:

"Since no real Account system is present inside the software, if a user was to complete an order but then should he decide not to pay for it immediately, he would have no way to pay later.

For this reason, as soon as an order is complete, a summary email is sent with a dedicated button that allows the user to pay even if he accidentally closed the browser window down.

Of course, if you're making use of the automatic digital delivery inside the software, the official order confirmation with the attached product will only be sent after the payment has been validated, so do not worry about that.

This "summary" email cannot be disabled inside the software at the moment, but its text content can be changed at Step 1 -> Shopping Cart -> Sending Order -> Order Confirmation Email in order to better explain what is going on to the user"

Since this particular process can be confusing to some users, several tips to improve this aspect have been proposed already and is currently under discussion.

There's no news on this at the moment though, but as soon as news becomes available on this it will surely be made known to all the community

Thank you for your interest in the software as we keep on working to improve every functionality

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Benjamin

Der Grund für dieses Verhalten ist genau der gleiche Grund, den ich oben erklärt habe:

"Da kein echtes Kontosystem in der Software vorhanden ist, wenn ein Benutzer eine Bestellung abschließen sollte und er sich entschließt, nicht sofort dafür zu zahlen, hat er keine Möglichkeit, später zu bezahlen.

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird aus diesem Grund eine zusammenfassende E-Mail mit einer speziellen Schaltfläche gesendet, über die der Benutzer bezahlen kann, auch wenn er versehentlich das Browserfenster geschlossen hat.

Wenn Sie die automatische digitale Lieferung in der Software verwenden, wird die offizielle Bestellbestätigung mit dem angefügten Produkt natürlich erst gesendet, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Machen Sie sich deshalb keine Sorgen.

Diese "zusammenfassende" E-Mail kann im Moment nicht in der Software deaktiviert werden, der Textinhalt kann jedoch in Schritt 1 -> Einkaufswagen -> Bestellung senden -> Bestellbestätigung per E-Mail geändert werden, um dem Benutzer besser zu erklären, was los ist "

Da dieser bestimmte Prozess für einige Benutzer verwirrend sein kann, wurden bereits einige Tipps zur Verbesserung dieses Aspekts vorgeschlagen, die derzeit diskutiert werden.

Im Moment gibt es keine Nachrichten dazu, aber sobald Nachrichten darüber verfügbar sind, werden sie sicherlich der gesamten Gemeinschaft bekannt gemacht

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Software, da wir ständig daran arbeiten, jede Funktionalität zu verbessern

Stefano