Buongiorno Doriano,

prova ad andare al link https://www.lafotografiasedico.it/admin fare il login e nella pagina di test verificare che sia tutto ok

Fammi sapere i risultati e se ci sono errori.

grazie, mi sembra sia tutto a posto, ho provato anche con le mail, comunque ti allego il file grazie dell'aiuto

Buongiorno Doriano,

una prova che potresti fare è quella di non far inviare i dati a un database così da verificare se così il carrello funziona correttamente oppure no.

Un'altra soluzione potrebbe consistere nel provare a caricare il sito in un altro server (anche gratuito) così da provare l'invio degli ordini.

Se vuoi puoi anche provare a inviarmi il file .iwzip così che possa provare direttamente. (Puoi usare il servizio: https://wetransfer.com/ e comunicarmi l'url per il download).

Fammi sapere.

Buongiorno Doriano,

grazie per il progetto. Nella pagina con il form di contatti prova a completare tutte le informazioni per lìinvio delle email.

Nel tab Invio completa tutte le informazioni segnate:

Poi riesporta il sito e fammi sapere.

fatto, ma non mi lascia più esportare, su Aruba entro direttamente con le credenziali, ho provato a cambiare pasword, ma il risultato non cambia.

Comunque le mail dai contatti arrivano corettamente, dal sito che in questo momento è on line. Mentre si genera un generic error nel momento dell'invio dell'ordine dall commerce. Ordine che comunque vedo correttamente nel website meneger

grazie Riccardo

H

Hai per caso  il filtro ip attivo dell'esportazione ftp

esportato su Aruba, ma il problema e l'e-commerce in quanto provando ad inviare un ordine, mi ridponde "generic error" e rimane in questo stato, io comunque come amministratore riesco a vedere l'ordine, il problema è del cliente che non capisce se è stato inviato l'ordine, in quanto rimane in stad-by

grazie per l'aiuto

curiosità hai provato senza registrazione utente ? (senza database) 

ho provato a mettere invio per mail, ma mi compare la dicitura che allego,grazie

hai messo acquisto senza registrazione ?

no ho messo "acquisto con obligo di registrazione del cliente" come ti allego

in questo modo hai l'obbligo del database, prova senza registrazione e vedi se ti funziona.

ho provato anche senza database, ma l'errore generic e sempre presente

grazie

non è che il problema "generic error" nell' invio dell ordire risieda sulla gestione accessi?

grazie x l'aiuto

mi sembrava che mi avessi detto che avevi provato senza registrazione utente e senza database, in questo caso il campo tabelle non influisce... 

il mio consiglio è duplicare il progetto (così non tocchi l'originale) eliminare database e registrazione utente, e metterlo in una sottodirectory del sito principale (esempio test) così si possono fare le prove...

ti chiedo naturalmente se è possibile, se ti invio le credenziali, prima che commetta dei danni, vuoi provare, se ho capito duplico il progetto , come posso  inserire databese e registrazione untente in una sottodirectory, grazie per la pazienza

Doriano senza inserire database e registrazione untente 

... se vuoi inviarmi il progetto con wetransfer faccio io la prova su un mio spazio web ....

eccomi, le allego i vari passi,naturalmente ho esportato il progetto ed ho provato ad inviare un ordine , il risultato non cambia, 

eccomi, le allego i vari passi,naturalmente ho esportato il progetto ed ho provato ad inviare un ordine , il risultato non cambia, 

come si vede, con o senza database, continua a generare un error generic, ho provato da altri pc, ma il risultato non cambia

ho avuto stesso problema su aruba ho risolto portando il database su altervista.org collegando al webshop e da allora funziona , dai un occhiata se vuoi provalo.

Doriano ho fatto una prova senza database e a me funziona se vuoi provare questo è il link:

https://www.giancarloweb.it/siti_test/fotografia/

ti conviene oscurare il post del link dove scaricare il progetto visto che hai lasciato i dati personali...

scusami come faccio a oscurare il link grazie

o oscuri tutto il post cliccando sull'occhio rosso o aspetti un moderatore che oscura solo quello con il link, se oscuri tutto il post non lo vede più nessuno a parte lo staff.

Se vuoi il progetto che ho modificato te lo invio per email.

Ciao Giancarlo.

ti ringrazio di cuore funziona!!!!! se me lo invii per mail grazie

Doriano lo invio all'email che era sul progetto ?

GRAZIE !!!! Giancarlo, provvedo allo scarico e lo carico , grazie ancora

Giancarlo sto esportando il progetto su internet, mi compare la seguente scritta, 

dovrebbe essere public si Aruba, ma al momento Ignora  

al limite se non vuoi il messaggio eliminala dal progetto

sono alcune cose che non riesco a comprendere: dopo tutte le azioni, esportato il sito, e-commerce con invio dati x mail, tutto sembra funzionare, invece mi arriva un cliente, che mi mostra in diretta una richiesta di prodotti, e al momento dell'invio, riappare "generic error", e l'ordine non mi arriva  e al cliente non arriva nessuna mail.

Stessa situazione con uguale esito, provata con un pc in negozio

In conpenso 5 min. dopo mi arriva un ordine da pc di un altro cliente, tutto correttamente andato a buon fine.........

già strano si, in teoria non dovrebbe avere problemi, in teoria naturalmente.

Io ho provato diverse volte ed è sempre andato bene, poi per ci sono casi particolari o configurazioni di pc o browser non aggiornati ... difficile da capire se non succede al sottoscritto ed ora mi sembra di capire nemmeno a te.

Domanda, hai fatto l'esportazione completa del sito.... giusto?  

esatto esportazione completa del sito, ora sto provando sia da un i-phone  che da un portatile,  ma al momento dell'invio si ripresenta il problema, in anteprima fila tutto liscio

Si Doriano ho provato e mi ha dato errore sul tuo HOST..

mentre su quello che ho messo sul mio HOST (sempre Aruba) funziona

https://www.giancarloweb.it/siti_test/fotografia/

buongiorno Giancarlo, quindi il problema potrebbe riguardare Aruba????

le mail inviate dal modulo contatto, arrivano correttamente,

ci sentiamo

ho provato a cambiare anche la mail amministratore, il risultato non cambia

ciao Doriano arrivati a questo punto è difficile da valutare.

Prova anche ad eliminare tutti i file dal tuo HOST compreso il database se non ti serve più, poi riesporti tutto.

Non credo sia l'email, comunque di solito si utilizza quella di registrazione al servizio, credo che quella che utilizzi ora sia di Aruba mi sembra strano che abbia problemi.

Eventualmente come ultimo spiaggia potresti anche fare un test su Altervista (è gratis) per vedere se hai problemi a monte sulla compilazione dei file nel tuo PC.

Fammi sapere ciao Giancarlo.  

...scusate se mi intrometto...

magari non centra nulla , ma se non vedo male @Doriano tu sei su Host Windows su Aruba...

dico bene ?

anzi Claudio.. sarebbe d'aiuto per capire il problema di Doriano.

Si credo proprio sia Host Windows

anche perchè su website test, la verifica delle impostazioni di invio mail, funziona tutto correttamente

si Doriano avevo fatto anche io il test sul tuo admin prelevando i dati dal tuo progetto ed è tutto ok...

quindi o provi a fare quel tentativo che ti ho scritto sopro (ripulire Host completamente e ripubblicare)  oppure   aspettiamo qualche suggerimento dallo STAFF.

Ma sinceramente NON credo che sia il software anche perchè ho fatto le prove e funziona sul mio Host Aruba, l'unica differenza è che io ho il server Linux. 

ripulito l'host, esportato il sito, riprovato ad inviare un ordine, come prima.....aspettiamo fiduciosi qualche suggerimento grazie

Buongiorno Doriano,

ho provato sul tuo sito e l'ordine viene inviato correttamente senza messaggi di errore. Come ultimo test prova a caricare il sito in un alto server e visualizza la casella di posta direttamente da browser e non da un client.

Fammi Sapere.

buongiorno Riccardo, del tuo ordine non mi è arrivata nessuna mail, mi dicevi di provare a caricare il sito su un altro server, tipo One.com?

grazie Doriano

Già provato sul mio Aruba funziona senza problemi l'unica differenza è che io sono su server Linux

quindi mi consigliate di passare su un server Linux? 

non so se è la soluzione al tuo problema Doriano, io comunque lo considero migliore e certo NON avresti svantaggi anzi...

Linux è molto più performante e compatibile per molte funzionalità...

se il problema è dovuto a quello ... non saprei... anche perchè dici che prima ti funzionava... giusto ?

esatto tutto funzionava correttamente, poi si è aggiornato, ed a cominciato ad evidenziare anomalie

ecco Doriano il test

https://www.lafotografiasedico.it/sito_test/

credo che il problema sia negli allegati...

cosa strana se non allego nessun file non mi da errore... 

...è vero senza allegati nessun problema......

allora cambiate il metodo di invio...

provate con l'smtp autenticato...

Grazie Claudio, io ho provato SMTP e da lo stesso errore...

per SMTP autenticato visto che occorre anche la password dovrebbe provare Doriano.

prova effettuata anche con l'invio al database, e il problema è proprio l'allegato: senza funziona tutto correttamente, con allegato ricompare "generic error".

Uguale anomalia con l'invio ordine per mail

grazie

Sul mio Host Aruba sotto server Linux il tuo sito funziona senza problemi…

Sul tuo Host Aruba su server Windows il tuo sito ha dei problemi …

Mi chiedevo, perché non provare a chiedere ad Aruba la migrazione del tuo HOST da windows a server linux, peggioramenti non ne avresti anzi sotto linux è meglio

… potrebbe non essere la soluzione al problema ma provare e toglierci il dubbio …

anche perché al momento Damiano io non trovo soluzioni al tuo problema.

.umm allora mi sa che è qualche inconpatibilità con l'host windows

prova con l'smtp autenticato , facendo il test invio mail da /admin

se anche quello da errore , posta l'errore ... 

e apri anche un ticket presso aruba , spiegando il problema ... loro potrebbero aiutarti...

grazie  a tutti, provo gliultimi consigli di Claudio, e poi chiedo a Aruba la migrazione su Linux

vi terrò informati

buonasera Claudio provato smtp autenticato, provato sia con invio su databese, che su mail, ma il problema rimane sempre nel momento del file allegato, aspettiamo la migrazione in Lunux sperando che si risolva

grazie ancora a tutti della dsponibilità

ok...

ma prima di chiedere direttamente il passaggio...

prova a chiedere ad Aruba cosa ne pensano dell'errore ...

loro penso riescano ad analizzare i log...

sempre attendento la risposta di Aruba al quesito......ho provato ed ho  inserito nel modulo contatti la voce "file allegato" e tutto funziona il file ipg. arriva correttamente, quindi il problema rimane solo sul file allegato dell'e-commerce

a presto

ultimi aggionamenti....passato su server Linux, e gli ordini e-commerce, arrivano perfettamente, compresi gli allegati, per il momento solo via mail, in quanto il databese devo completare la configurazione, grazie ancora a tutti

doriano

concludendo....configurato anche il database, tutto funziona correttamente sulla piattaforma Linux

grazie a tutti 

Ottimo Doriano mi fa piacere, ciao.

bene... come immaginavo...

altra riprova che Linux è decisamente più compatibile ...

chiudi il post con corretto...

grazie,...