''Answers'' adotta un sistema utilizzato da molte altre case produttrici di sofware. E' nuovo, ma non è difficile! Bisogna solamente provare ad usarlo un pochettino per capire come funziona e noterai che a differenza di prima, riceverai una risposta molto più immediata se non dallo staff Incomedia, da altri utenti.

Ho visto la tua richiesta che è stata aperta all' 01:14 di oggi. Ti confermo che ti abbiamo risposto e che ti preghiamo di avere pazienza dato il numero elevatissimo di richieste di informazioni sulla nuova versione che abbiamo in questi giorni.

Anche Evo 9 adotta un sistema diverso da Evo 8, è tutto in HTML 5 tanto per incominciare, per questo motivo è normale che qualche cosa all'interno del progetto importato dalla precedente versione risulti diverso al momento dell'apertura, ma una volta imparato ad usare anche quello, potrai scoprire moltissime nuove funzioni (200) che ti permetteranno di fare cose impossibili con Evo 8.

Gentile Samantha

capisco il suo discorso commerciale e non può fare diversamente.

Per quanto riguarda il feedback a cui faceva riferimento lei é sì stato trattato nello stesso giorno (é quindi la performance é buona) ma avrebbe dovuto controllare che quello non era l'unico mio post che avevo aperto; ed é per questo che mi lamentavo, a ragion veduta.

Senza polemica alcuna, mi piacerebbe avere più risposte che risolvono i problemi dell'utente che risposte commerciali e che decantano il prodotto.

Grazie

Cdl slt 

Buongiorno!

Ho visto gl'altri post, il primo è stato chiuso ed il secondo è finito con la risposta di un mio collega (Luca S.) che ti chiedeva di inviarci il tuo file progetto, sei riuscito ad inviarlo? Hai ancora problemi?

Volevo solamente darti le motivazioni per cui abbiamo deciso di adottare certe scelte e sistemi, ovviamente faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Buon gg

allora:

1) il primo post é stato chiuso, dopo che un cortesissimo utente era intervenuto fornendomi un consiglio. Nel frattempo ero riscito a scaricare Evo 9. Il problema però della lentezza del download non era stato risolto. Ci ho messo delle ore per scaricare Evo 9. 

2) all'altro post, un suo collega mi ha risposto dopo due giorni ed io subito ho incalzato informando dei problemi nell'inviarvi un file di più di 276000 kb per un vostro check. Solo oggi (dopo altri due giorni), lo stesso suo collega é intervenuto di nuovo.

Completo dicendo che i miei problemi di "anteprima, pubblicazione", di cui al mio post, permangono e che non ho potuto fare che ritornare ad Evo 8.

Cercherò di inoltrare i files come mi ha detto il suo collega e poi attendere un vostro cenno. Nel frattempo "Evo 9", per me, é in stand by.

Cdl Slt

Ciao Mirko, grazie per il tuo intervento. Sicuramente le novità all'inizio 'spaventano' ma è questione di abitudine. 

Ciao Miki, allora:

1. il download era, e forse è ancora lenta perchè moltissimi utenti lo stanno scaricando

2. dal tuo post (answers.websitex5.com/post/1995) leggo che <<A parte qualche piccolo aggiustamento, tutto ok>> e che stai cercando di risolvere solo per il sito in portoghese. 

Verificheremo la tua richiesta in modo da capire meglio il problema per evitare di richiederti l'invio del progetto. Ti chiediamo comunque un po' di pazienza, ricordandoti che il supporto risponde in 24/48 ore e che attualmente, per via del lancio del prodotto, abbiamo moltissime richieste di info.

Grazie

Buonasera a tutti

non voglio entrare in polemica con nessuno. Ma vedendo il giro di parole attorno a delle considerazioni abbastanza

Anche perchè non ho detto che é un fallimento Evo 9 o é molto complicato ma semplicente che, come avete letto bene e ripetuto voi, << a parte qualche piccolo aggiustamento, tutto ok>>.

Fermorestando che questo giudizio viene da una una persona (io) che ha delle esigenze abbastanza  ristrette e non da persone molto più avezze con i linguaggi HTML, etc etc. che potrebbero però esprimersi in modo più tecnico.

Attenzione però anche a interpretare bene quello che ho scritto nel messaggio ed a dare il giusto peso e feedback: sono sempre stato apertissimo ai cambiamenti (che quindi forse "spaventano" altri utenti) ma come spesso accade i cambiamenti hanno bisogno di aggiustamenti.

Personalmente, questa considerazione va a vostro favore e/ma denota le mie esigenze minime (ma forse e spero non siano soltanto mie):

- inserirei quella funzione "salva con nome" che era inclusa nel menu "salva" per i motivi che ho già illustrato in un altro post

- mi piacerebbe che il supporto tecnico fosse più incisivo e frequente di quanto sono, per ora, le risposte in difesa di Evo 9

Il problema relativo all'immagine (inserita in una lista di immagini di un pagina del mio sito) presente nell'anteprima laterale ma assente nell'anteprima (icona in altro a destra) del sito (e quindi assente anche dopo averlo esportato) sto cercando di risolverlo da solo.

Ultima considerazione: nelle fasi di cambiamento (piccoli o grandi che siano, più o meno prematuri, etc), é ovvio che ci siano dei ritardi o altri problemi (li ho vissuti molte volte nella multinazionale dove lavoravo, sia come operativo che come commerciale che come dirigente). Sta poi nei reparti di competenza (di accordo con l'HO) prendere gli eventuali provvedimenti, con le giuste tempistiche, per far sì che tutto "giri a mille".

Sono già stato prolisso abbastanza e spero che le mie parole vengano prese in un senso "pro-active".   

Cdl Slt

Ciao Miki,

certo, accogliamo il tuo suggerimento come abbiamo sempre fatto, ma ti assicuro che il comando "Salva come" non è un solo pulsantino da aggiungere, dietro c'è un ragionamento legato al sistema di gestione dei progetti. Non ho partecipato alla discussione, ma cercherò di risponderti in modo più completo non appena avrò il tempo. Prima però vorremmo dare precedenza per dare una risposta a tutti quelli che ci chiedono info sulla 9.

Non mi è molto chiaro il problema da te descritto e ti invito a contattarci, fornendoci maggiori info (anche uno screenshot), nel caso in cui tu non riesca a risolverlo.

Grazie.

Buonasera approfitto anche io per confermare il problema di incompatibilità di siti creati con la versione 8. Gli altri problemi riscontrati sono che non tutti i caratteri sono disponibili ad esempio quelli da inserire nel menu. Altro problema che pensavo fosse stato risolto con la versione 9 è l'altezza della cella che purtroppo non può essere impostata su automatica e quindi i contenuti dinamici se superano la lunghezza prefissata purtroppo verrà visualizzata la noiosa barra. Altri problemi che ho rilevato non sono molto importanti per ora mi farebbe piacere se venissero risolti almeno il secondo e sopratutto il terzo.

Ciao Giuseppe,
ti invito ad aprire un nuovo post dato che la tua richiesta non è inerente a questa. In questo modo il sistema può rimanere ordinato.

Grazie.

Salve Steve

grazie per il messaggio e spero che prima o poi vi attiviate in merito. Ovviamente anch'io so che non é un semplice "pulsantino" da aggiungere per attivare il comando "Salva con nome".

Ma vista la vostra struttura e la vostra professionalità, sono sicuro che forse non sarebbe poi così complicato per voi. Vabbé, rinuncio viste anche le priorità che avete elencato ed ovviamente viste anche le mie.

L'altro problema che vi avevo comunicato, sono riuscito a risolverlo da solo.

Cdl Slt

Ciao Miki, grazie per il tuo messaggio.

Quasi sempre l'aggiunta di una funzione non è legata al "tempo per realizzarla", ma deve essere ragionata sulla base di diversi fattori sotto vari punti di vista: numero reale di richieste, tempi necessari per il loro sviluppo e costi di implementazione, effettiva potenzialità dal punto di vista commerciale, congruenza con la filosofia del programma, verifica di reale funzionalità o solo aumento della complessità del programma, ecc.

Mi riprometto, in futuro, di spiegarti meglio i motivi per cui non abbiamo messo il Salva con nome. 

Ciao

Ciao Steve e grazie per il tuo messaggio.

Almeno capisco ora che la vostra direzione è stata dettata da una serie di fattori e di scelte. Dopo sta nel cliente valutare se utilizzare/scegliere il programma o meno (anche se, come accade per tantissimi "prodotti", il cliente stesso quasi non può cambiare visto che è avezzo con una certa marca oppure che dovrebbe ripartire da zero nel caso cambiasse fornitore).

Aspetto, quando riterrai opportuno e/o avrai l'occasione, che tu mantenga la promessa di spiegarmi meglio i motivi per cui non avete il Salva con nome.

Ciao