Comment réinitialiser websitex5 lorsqu'une corruption logicielle est suspecté 
Autor: JL M.
Visitado 1161,
Followers 1,
Compartido 0
Bonjour, J'ai acquis le logiciel WEBSITEX5 évolution 14 [fin 2019] Son fonctionnement n'a jamais posé de problème jusqu'à récemment :
- Je peux ouvrir le programme WebsiteX5
- la fenêtre habituelle de démarrage s'ouvre
- MAIS à la fenêtre "choix de projet" l'ensemble des projets a la rubrique "modifié un projet existant" a disparu
- En parcourant et en récupérant les fichiers sur mon ordinateur, ceux-ci peuvent être importés : ils apparaissent alors par leur titre et une icone (sans la photo habituelle)
- il y a une possibilité de modifier les projets importés / MAIS sans possibilité d'enregistrer les modifications
- D'autre part, lorsque j'essaie de créer un nouveau projet à partir d'un projet disponible est indiqué : "une erreur s'est produite pendant l’enregistrement du fichier du type : 'Websitex5.BL.DestinationAlreadyExistException' a été levé
Je soupçonne une corruption du logiciel
Merci de m'apporter vos conseils et indiquer une procédure à suivre, cordialement
JL M
Publicado en
Salut JLM,
Vérifier, peut-être, le chemin des projets sur la fenêtre "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel.
Sinon faire une désinstallation du logiciel dans les règles, télécharger la dernière version disponible sur le profil utilisateur (ici même sur le Help Center), rubrique "Télécharger" (Licence dans "Mes Licences si besoin), et procéder à une réinstallation en mode administrateur. Et voir ce que ça donne...
Si ça coince toujours, merci de nous indiquer quel message d'erreur subsiste.
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour J.P.,
Merci de m'avoir indiqué la marche à suivre, qui fonctionne parfaitement.
En revanche je n'ai pu retrouvé qu'un seul ancien fichier sous .iwzip -
je retrouve bien des dossiers plus récents où sont regroupés mes projets récents mais pas sous forme d'un fichier ressource .iwzip
Cordialement,
JLM
Autor
Salut JLM,
Bonne nouvelle... Les fichiers de sauvegarde IWZIP demande une action volontaire de l'utilisateur. Etape 5 "Exporter", dernière option en bas. Pratique pour sauvegarder un projet au fur et à mesure de son avancement et pouvoir le récupérer en cas de plantage. L'idéal étant de placer les fichiers de sauvegardes sur disque externe.
Merci de clôturer la page à ton prochain passage. Il suffit de cocher "Correct" sur la meilleure réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation,
J.P.