Viene visualizzato un errore nel momento in cui viene inviato l'ordine?

Nel frattempo le consiglio di provare a cambiare lo script di invio e-mail nelle preferenze del programma che può trovare nella prima schermata di WebSite X5.

mi dispiace ma il problema continua cosa posso fare per farlo controllare a voi?

Se riesce ad inviarci l'indirizzo del sito che presenta il problema procediamo con dei test.

ok questo e' il mio sito ho rimesso tutte le pagine con problrmi che avevo giustamente dovuto nascondere, questi sono i vari link:

http://www.dolcesicilia.info/order-online.html

http://www.dolcesicilia.info/cookies-basket.html

http://www.dolcesicilia.info/special-events-request.html

http://www.dolcesicilia.info/contact.html

Le consiglio di contattare il suo provider di hosting per controllare la presenza di php sul suo server.

Se dovesse essere configurato correttamente la invito ad allegare il suo file di progetto a questo post. In questo modo possiamo effettuare dei test.

ok riesci a darmi qualche email perche' da qui non riesco a poterti allegare l sito xk va troppo lento, grazie per la disponibilita'!

Può mandare il file di progetto a file@answers.websitex5.com

sto provando a mandarti il sito ma il file e' troppo grande vedro' cosa posso fare

ti ho inviato il sito come da t richiesto fammi sapere come va' grazie!

Ho provveduto a correggere il sito. Ti consiglio di eseguire un upload solo dopo il prossimo aggiornamento di WebSite X5.

non ho capito

Ora non dovresti avere più problemi, le tue pagine in php dovrebbero funzionare.

Puoi anche verificare il funzionamento del tuo pannello di admin da http://www.dolcesicilia.info/admin

ma cn quale username e pasword dovrei entrare se cn queste nn va? cmq grazie per il tuo aiuto vedro' se adesso i vari shop e form andranno

cmq nn s collega la pagina

Le consiglio di controllare i suoi prodotti a carrello, uno o più prodotti probabilemente hanno un apice all'interno del nome, nel suo caso ad esempio Tiramisu'.

Rimuovendo l'apice e scrivendo ad esempio Tiramisù il problema dovrebbe essere risolto.

In ogni modo abbiamo già identificato il problema e sarà risolto con il primo aggiornamento.

cmq nn ho ricevuto infine il sito sistemato

Ha effettuato le modifiche che le ho indicato? Ora riesce ad inviare la mail?

no perche' le varie pagine erano invisibili, quibdi poi nn erano online e qnd le ho rimesse erano uguali perche, non ho rivevuto il file modificato da te

Le modifiche che avevo effettuate erano online. Modificando semplicemente i nomi dei prodotti come ti indicavo in questo post non dovresti più riscontrare problemi.

il problema e' ben diverso perche' anche nella pagina che avevo creato contattami per fare in modo che dal form potessero scrivermi gia' non funzionava quindi il problema era dei vari form e lo shop a parte che mandava regolarmente senza pero' inviarmi nessuna email a me

comunque anche la pagina http://www.dolcesicilia.info/admin non parte

Avevo appunto effettuato una modifica che permetteva a tutte queste pagine di funzionare. Avevo modificato un file per convertire il nome del prodotto " Tiramisu' " in "Tiramisù". Le consiglio di effettare questa modifica dal software nelle impostazioni del carrello al quarto passo.

ok e per quanto riguarda il form contatti perche' non funziona li' non si trova nessuna voce con un apice all'interno del nome

Purtroppo il problema si propaga su tutte le pagine che sfruttano la libreria PHP dato che è proprio questa libreria a contenere i dati dei prodotti.

quindi il problema alla fine e' PHP, ma la vecchia versione del programma che utilizzavo non usufruiva di questa libreria PHP?

In questa versione abbiamo riscritto completamente la libreria PHP. Comunque con l'aggiornamento questa problematica sarà risolta.

ok lo spero tanto perche' la mia attivita' si serve di queste funzionalita', sai darmi una data di quando rilascerete l'aggiornamento?

Può ottenere maggiori informazioni su un primo aggiornamento qui: http://answers.websitex5.com/post/3874

Alla fine non sono riuscito a far partire questo shop e i vari form, non essendo un grande esperto e non avendo ricevuto aiuto dal mio dominio non posso sfruttare il motivo per cui avevo acquistato questo programma online, se qualche programmatore e' disposto io posso fornire i miei dati per l accesso per vedere come fare partire questi benedetti form e shop perche' ne ho necessariamente bosogno per la mia ativita'

Hai già aggiornato WebSite X5 alla versione 9.0.2.1699?

si e' attualmente aggiornato cn l'ultima versione ma niente ancora parte io non sono un esperto di domini quindi non riesco a fare partire la libreria PHP e dal mio dominio mi e ' stato risposto che loro non intervengono a risolvere questi problemi

Grazie Mirko,seguendo il tuo consiglio ho eliminato tutti i file sul server,ed adesso tutto funziona alla perfezione,grazie nuovamente.