Ciao,
assicurati che l'indirizzo url del sito sia scritto così come lo vedi nello screenshot sottostante con https:// e che la cartella di destinazione sia quella corretta

se metto la cartella scritta come segnali tu non funziona, non trova la cartella e non la fa creare. Comunque il sito funziona e funzionava, non va il pagamento con paypal che fino all'altro giorno funzionava.

Buongiorno Christian

Penso che ci sia stato un malinteso. 

Indichi che "non va il pagamento con paypal che fino all'altro giorno funzionava". Il sistema di pagamento di PayPal precedente che a tutti gli effetti è ancora presente nel programma ed è assolutamente utilizzabile è ancora funzionante.

Quello che non ti sta funzionando è il sistema nuovo. Visto che è da considerarsi proprio una integrazione diversa, non è corretto dire che prima funzionava ed ora no. Sono due sistemi differenti

Mentre verifichiamo la questione sul sistema nuovo, sentiti libero di riattivare anche quello vecchio, che funzionerà esattamente come prima. 

Come indicato da Francesco, verifica come hai inserito l'URL al Passo 5 e fammi avere uno screenshot qui. Dal tuo sito risulta che potresti aver scritto:

invece di https://www.clcracing.it/

e questo potrebbe non far funzionare il sistema. Attenzione che non si parla della "Cartella di destinazione" ma solo dell'URL in alto

Fai questa verifica e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

come da allegato puoi vedere , mi sembra tutto giusto.

Ciao Christian, prova in questo modo !

fatto guarda lo screen che ho messo, cavolo mi chiamano i clienti  che non riescono a pagare e il veccchio modulo non riesco più a reimpostarlo

così come dici tu non riconosce nessuna cartella di destinazione

entrando nella pagina di ARUBA "File manager" come si chiama la cartella principale ?

Buongiorno a tutti,

purtroppo anch'io ho riscontrato lo stesso problema con il nuovo sitema paypal. Sono passato subito alla nuova versione e devo dire che i primi due giorni funzionava correttamente ma non so cosa sia successo in questi ultimi 3 giorni, forse dopo aver istallato l'ultimo aggiornamento, ora non funziona più, proprio come succede a Christian L..

Per il momento sono passato alla vecchia versione deprecata, ma quella nuova era sicuramente migliore e graficamente più intuitiva e semplice.

Spero risolviate al più presto.

Silvano, credo ti convenga aprire un tuo post e documentare bene il tuo problema.

L'avrei fatto ma cercando qui dentro ho trovato questo post che rispecchia esattamente anche il mio problema, quindi è inutile aprire altri post identici!

Il nuovo metodo di pagamento paypal platform non funziona, o meglio i primi due giorna ha funzionato corretamente e poi sono subentrati i problemi che vi ha descritto Christian, e cioè quando il cliente clicca sul bottone giallo Paypal tenta di aprirsi il pop up per inserire le credenziali Paypal ma poi si chiude in un flash, tutto qui...

Sarebbe il caso di sistemare al più presto questo problema che nel mio caso ha comportato non poche difficoltà con i clienti i quali dopo aver inserito l'ordine e aver completato tutti i passaggi per il completamento dello stesso si sono visti vanificare il tutto non potendo pagare...

Inoltre, vorrei aggiungere nella speranza di non offendere nessuno, che non è possibile che ogni volta che si scarica un aggiornamento sorgono problemi al sito e poi passino giorni per la risoluzione... sarebbe il caso di verificare meglio ogni aspetto del funzionamento prima di rilasciare la versione in quanto alcuni siti sono e-commerce e sono on line e funzionanti, e devono essere fruibili dagli utenti.

Buona serata

Buongiorno a tutti

Per la questione di PayPal ho ricevuto notizie dagli sviluppatori. Sembra che il problema sia dovuto a delle configurazioni specifiche degli hosting Windows di Aruba.

Vi chiederei cortesemente di provare a contattare Aruba e verificare se è possibile spostare il vostro spazio web su Linux invece che Windows.

Fate questa prova prima di tutto e fatemi sapere se il problema si risolve

Grazie

Stefano

buongiorno Stefano, ho ricevuto aggiornamento nuovo , dove diceva che veniva risolto il problema , ma non è cambiato niente. Adesso proverò a sentire aruba ma uqesta operazione avendo un hosting advanced avrà dei costi, possibile che paghiamo la licanza a incomedia per utilizzare il programma e per usarlo correttamente dobbiamo spendere soldi a modificare in aruba?

Buongiorno Christian

Il software purtroppo non ha controllo sopra questo. Il software effettua dei controlli di sicurezza sui certificati del sito per controllare che le connessioni con PayPal siano sicure. Aruba ha disattivato queste protezioni sui suoi hosting Windows e quindi PayPal ne rifiuta la connessione

E' caldamente consigliato spostare lo spazio su Linux in quanto di norma è già preconfigurato in questa maniera più sicura e dovrebbe risolvere il problema di sicurezza senza ulteriori step

Grazie

Stefano

aggiornamento, adesso anche col vecchio sistema, i clienti arrivano ad aprire Paypal ma gli dice che la password è errata.

Poi gli invio la richiesta pagamento manualmente da paypal e pagano senza problemi.

Di male in peggio.

Se come dice Silvano anche su host Linux è uguale, il problema è del vostro programma, dovete risolverlo.

Buongiorno Christian

Ho convertito il topic in privato in quanto problemi di questo tipo sono molto specifici per ogni utente e nella maggior parte dei casi, la situazione di un'altro utente è molto diversa da quella di un altro utente ancora e quindi gli stessi parametri non sono applicabili.

Per quello che riguarda l'integrazione di PayPal precedente, nulla è stato cambiato. Il fatto che la password venga data per corretta con un invio manuale e non da sito è molto strana. La validazione degli account è fatta interamente da PayPal, WebSite X5 non ha nulla a che vedere con account e password degli account PayPal in fase di pagamento. E' decisamente più probabile che l'utente che ha fatto il pagamento abbia fatto lui degli errori all'interno del modulo di pagamento.

Come indicato in precedenza,il software effettua dei controlli di sicurezza sui certificati del sito per controllare che le connessioni con PayPal siano sicure. Aruba ha disattivato queste protezioni sui suoi hosting Windows e quindi PayPal ne rifiuta la connessione. Non sarebbe assolutamente accettabile rimuovere questo tipo di protezioni su transazioni di tipo economico espondendo gli utenti a rischi di vario grado in quanto solo l'hosting di Aruba con Windows sembra non avere questo tipo di configurazione attiva

E' caldamente consigliato spostare lo spazio su Linux in quanto di norma è già preconfigurato in questa maniera più sicura e dovrebbe risolvere il problema di sicurezza senza ulteriori step

Fammi sapere qui

Grazie

Stefano

ma se ci sono utenti sia con hosting windows e con hosting in linux  che lamentano il mio stesso problema, adesso contatterò il mio referente in paypal e in aruba per chiedere chiarimenti in merito a quanto mi state dicendo sui certificati.

questa è l'informazione ricevuta dal tecnico di aruba.

Io non sono in grado di usarla, se voi avete modo di risolvere applicandola o dicendomi come fare, forse riusciamo a risolvere.

Gentile cliente,

nel file: ppcp.lib.php

deve in questo caso deve inserire la string:

curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);

curl_setopt$ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);

prima delle chiamate:

curl_exec($ch);

ovvero provi a modificare lo script in modo da non verificare il certificato SSL, in quanto in hosting condiviso questo non è possibile.

Mi faccia sapere l'esito di tale operazione.

Buongiorno Christian

Come indicato in precedenza, fare ciò non è possibile e non sarebbe nemmeno accettabile in quanto queste linee di codice rimuovono proprio i protocolli di sicurezza menzionati

"Il software effettua dei controlli di sicurezza sui certificati del sito per controllare che le connessioni con PayPal siano sicure. Aruba ha disattivato queste protezioni sui suoi hosting Windows e quindi PayPal ne rifiuta la connessione. Non sarebbe assolutamente accettabile rimuovere questo tipo di protezioni su transazioni di tipo economico espondendo gli utenti a rischi di vario grado in quanto solo l'hosting di Aruba con Windows sembra non avere questo tipo di configurazione attiva"

Confermo quello che ho indicato prima. Il problema su hosting Linux non si presenta. Tutti gli utenti che hanno segnalato il problema hanno risolto spostandosi su hosting linux. In caso di ulteriori problemi dopo lo spostamento, sicuramente non si tratta dello stesso e va quindi riverificato.

Per la tua situazione specifica, confermo che l'unica maniera per mantenere la sicurezza delle tue transazioni alta ed il sito funzionante è lo spostamento su hosting Linux di Aruba

Fammi sapere se hai ulteriori dubbi

Stefano

ti faccio una domanda da ignorante.

la modalità pipeline di asp.net deve essere in classic o integrata?

Buongiorno Christian

Tecnicamente, a livello di software non fa alcuna differenza. Il sito dovrebbe funzionare a dovere con entrambe

Tieni presente tuttavia che se decidessi alla fine di passare su Linux per la questione PayPal, il problema non si porrebbe più in quanto ASP non sarebbe più coinvolto

Spero di essere stato utile

Stefano