Hola,

después de la última actualización, que yo no he instalado hasta hace poco más de un mes para dejarla respirar. Empecé a tener problemas con las imágenes, cuando  intentaba cambiar una de las fotos de la tabla, el  resto de las fotos  que había en otras celdas de la tabla desaparecían. Por lo que tuve que cargar todas las fotos de nuevo, hacer de nuevo todos los enlaces, definir las fotos de nuevo, etc, etc.

Hace 3 días intente hacer cambios en la plantilla de la web, concretamente en la cabecera, solo quería poner una nueva foto, al intentarlo desaparecieron todas las fotos de la cabecera.

Ahora veo que todas las fotos han desaparecido, menos las que  cargue de nuevo en la tabla modificada.

Necesito una solución urgente.

Saludos,

Carlos.

Hola Carlos

Lo que estás explicando parece realmente muy extraño. ¿Podría ser que las fotos que ingresó se guardaron originalmente en una carpeta diferente? Quizás ahora, el software está intentando recuperar esas fotos de la ruta original y, como no puede encontrarlas, están perdidas. Puede probar este paso y ver si corrige el error.

Intente volver a insertar las fotos que faltan. Luego, vaya al Paso 5 y exporte el proyecto localmente como IWZIP. Esto incrustará todas las fotos en un solo archivo comprimido.

Una vez hecho esto, vuelva a importar el archivo IWZIP al software con la función Importar. Esto recreará el proyecto con todas las imágenes vinculadas. En este punto, siga trabajando en la copia y vea si el problema reaparece.

Mantenme informado aquí

Gracias

Stefano

Hola Stefano,

gracias por tu respuesta.

He hecho la prueba con una imagen y funciona sin problema el proceso.
La cuestión es que se trata de cientos de fotos (con enlaces, redimensiones, títulos, etc.) y supone muchas horas de trabajo. Además hay 19 webs más y temo que el problema se reproduzca en las otras.

Como decía en el mensaje anterior, el problema surgió al instalar la última actualización.

Saludos,

Carlos.

Hola,

entoces... ¿no tiene solución el problema?

¿no se puede quitar la actualización?

Saludos,

Carlos.

Hola Carlos

Si está hablando de la versión más reciente de v2021.1, simplemente puede ingresar a su perfil aquí en el Centro de ayuda, luego en la sección "Descargas", y descargar la v2020.3 nuevamente para que pueda tener ambas instaladas nuevamente y continuar usándolo para proyectos que aún no se han importado a la nueva versión.

Sin embargo, me gustaría decir que dudo mucho que se trate de un problema específico de la versión más reciente, y creo que se debe a lo que mencioné anteriormente.

Si lo desea, puede hacer una copia de seguridad completa de toda la carpeta donde se almacenan los proyectos para probar esto manteniendo una copia de seguridad segura y luego abriendo la nueva copia para probar esto.

Sin embargo, si el problema es como expliqué, que significa que se movió la carpeta original o se movieron las imágenes, es posible que encuentre lo mismo

Por el momento, ningún otro usuario reportó tal inconveniente con las últimas actualizaciones, lo que me lleva a creer que el problema está relacionado con esto y no con la actualización.

Déjame saber lo que piensas aquí

Gracias

Stefano

Hola Stefano,

gracias por tu respuesta.

Parece que el problema no es la actualización.

¿Como podría encontrar la carpeta de imágenes para ver lo que ha sucedido?

Saludos,

Carlos.

Hola Carlos

Desafortunadamente, es muy probable que si la carpeta se movió por cualquier motivo, simplemente tendrá que reemplazar las imágenes nuevamente como describí anteriormente. Alternativamente, debe buscar la carpeta con las imágenes adentro y asegurarse de que vuelvan a su posición original, pero a veces puede resultar difícil.

Mi consejo es hacer lo que sugerí antes. Vuelva a vincular las imágenes. Luego, exporte el IWZIP e impórtelo nuevamente

Las imágenes permanecerán vinculadas de esta manera y evitarás situaciones similares en el futuro

Espero haber sido de ayuda

Stefano

Hola Stefano,

gracias por tu comentario.

Saludos,

Carlos.