Problème envoi produit digital 
Autor: Mathieu C.
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Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, mon produit numérique ne s'envoie plus automatiquement lors du payement.
Ca fonctionnait très bien avant.
J'ai testé sur un achat fait moi-même sur la version francophone et anglophone du site et je reçois bien la confirmation de commande (du côté vendeur et acheteur) mais le mail avec le lien de téléchargement est inexistant.
Dans l'administration du stie, la commande a bien été résolue. Je l'ai réinitialisée pour l'envoyer à nouveau manuellement mais toujours aucun mail...
Une idée?
Mathieu
Publicado en
Salut Mathieu,
S'agissant de la dernière version et de ses mises à jour, je signale ton souci au Support Incomedia.
Attendre l'intervention d'un technicien sous 24 à 48 heures.
@Suivre,
J.P.
Attention, sauf erreur l'envoi du lien pour les produits numériques ne fonctionne que avec Paypal. Les autres moyens de paiement ne fonctionnent pas avec l'envoi du lien.
Autor
C'est bien Paypal que j'utilise. Comme je le disais plus haut, ça fonctionnait avant et plus maintenant sans changement d'options...
Oui mais entre temps une nouvelle plateforme Paypal a été intégrée...
Est-ce l'ancienne plateforme qui est utilisée ou la nouvelle ?
L'ancienne ne marche peut être plus, et la nouvelle serait buggée !
Autor
J'utilise la nouvelle. Avec un compte pro.
Hello Mathieu
The issue you mention has been fixed in the new v2021.2.5 update
Please update your version to fix the problem for future orders
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Mathieu
Le problème que vous mentionnez a été résolu dans la nouvelle mise à jour v2021.2.5
Veuillez mettre à jour votre version pour résoudre le problème des commandes futures
Merci
Stefano