So können wir nicht feststellen was los ist?

Was hast du gemacht, dass es jetzt nicht mehr funktioniert?

Ein Update auf eine neue Version?  Veralterte PHP Version am Server?  Eine Gratis Emailadresse verwendet für die Versandadresse (gmail.com, yahoo.de etc.)  Nur Domain Email verwenden.

Hat dein Provider auf SMTP Versand umgestellt?

Eventuell ist es ein Problem mit dem Aufruf Deiner Seite. Du solltest dafür sorgen, dass Deine Website immer auf die sichere https-Site umgeleitet wird.

Wenn es bei Deinem Webhoster keine Möglichkeit gibt, die Umleitung zur https-Seite zu erzwingen, musst Du selbst eine .htaccess-Datei erstellen. Dazu mit dem Windows Editor eine Datei mit folgendem Inhalt erstellen:

RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTPS} !=on

RewriteRule ^ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

Diese speichern zum Beispiel als htaccess.txt. Dann umbenennen in .htaccess (Achtung: der Punkt muss vorne sein) und diese in Dein Serverzeichnis (dahin wo Du auch Deine Homepage hochlädst) laden. Damit wird jeder Aufruf Deiner Seite automatisch auf die https-Seite gelenkt.

@Andreas: Also am Shop selbst habe ich nicht geändert. Allerdings sind seither einige Updates an Eurer Software erfolgt.

PHP habe ich auf 8.0 stehen.

Die verwendete E-Mail ist eine auf dieser Domain www.sterne-füer-alle.de

@Franz-Josef: Die Site ist komplett auf https erstellt. Die http gibts gar nicht mehr.

Ich habe nun die .htaccess geändert. Es exitiert bereits eine. Allerdings nur mit Kommentaren darin. Deinen Text habe ich eingesetzt und hochgeladen.

Jetzt teste ich es gerade wieder...Moment

...nun sind beide Mails (die für den Kunden und die für mich) eingetroffen - puh, bloß gut - Dankeschön!!!

Das heisst du hast bei der Versand Email Adresse so was wie diese benützt  "shop(at)sterne-fuer-alle.de", oder?

Was steht bei dir in der URL der Website unter "Export ins Internet"?

Jedenfalls ist noch immer http aktiv und nicht weitergeleitet auf https!

Ja, die Adresse lautet ***.

Die Upload Daten sind im Anhang.

Wie kann ich denn die Umleitung auf https erreichen?

.htaccess sieht so aus:

# WebSite X5 - Start Code [do not edit]
RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTPS} !=on

RewriteRule ^ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

# WebSite X5 - End Code

Es ist so richtig eingetragen. Nur hatte ich gesehen, dass Deine webiste (zum Beispiel über Deinen Facebook-Account noch über http zu erreichen war und daher keine Umleitung zu https existierte. Die Umleitung muss aber da sein, um auch die http-Anfragen richtig zu steuern. Nachdem Du es jetzt nachgeholt hast klappt es ja auch mit den Mails. Du darfst aber diesen Code nicht zwischen "# WebSite X5 - Start Code [do not edit]" und "# WebSite X5 - End Code" schreiben, da dieser eventuell von WebsiteX5 überschrieben wird. Also entweder vor "# WebSite X5 - Start Code [do not edit]" oder nach "#WebSite X5 - End Code" den Code eintragen