I clienti non riescono più a pagare con la carta 
Autor: Viglietti F.lli Di Viglietti Elena, Roberto & C. S.a.s. V.
Visitado 1101,
Followers 1,
Compartido 0
Buongiorno,
ho un problema da qualche giorno...
I clienti al momento di evadere l'ordine, passano sul sistema Paypal ma non riescono a concludere il pagamento quando scelgono di pagare con la carta. in allegato la schermata di quello che gli viene scritto da Paypal.
Se gli invio una fattura proforma invece riescono a pagare.
Devesserci qualche errore dopo gli ultimi aggiornamenti effettuati.
Il sito ed il codice personalizzato è sempre andato bene
atendo riscontro
cordiali saluti
Publicado en
Buongiorno Viglietti
Vorrei fare una prova con te in maniera da verificare personalmente quale potrebbe essere la causa
Puoi farmi sapere qui l'indirizzo URL del sito? Farò alcune prove di acquisto direttamente per te
Tienimi aggiornato
Stefano
Autor
Buongiorno Stefano
l'indirizzo del sito è:
www.viglietti.it
grazie
Buongiorno
Ho tentato un ordine di prova e sono riuscito ad arrivare fino a questa schermata di PayPal
Mi sembra che il collegamento avvenga correttamente. E' possibile che il problema si verifichi dopo? E' possibile che il problema sia avvenuto con un qualche prodotto specifico?
Attualmente, non sono riuscito a riprodurre il problema
Resto in attesa
Stefano
Autor
Buongiorno,
gli ordini riescono ad effettuarli però non riescono a effettuare il pagamento con la carta di credito.
inviando la fattura proforma riescono a pagare.
non capisco come mai?
Buongiorno
Ho verificato nuovamente il sito. Il metodo di pagamento attualmente in uso non è quello più recente di PayPal bensì l'integrazione più vecchia che era presente già in precedenza. A livello di software, non è stata effettuata nessuna modifica a questa integrazione ormai da molto tempo, quindi se il pagamento che nello specifico non va a buon fine è quello con carta di credito direttamente sul sito di PayPal ma il pagamento via account funziona, significa che qualcosa non va dal lato di PayPal
Ti consiglierei prima di tutto di procedere a contattare loro e vedere cosa riescono a vedere per cui il sistema va in errore solo con le carte di credito
Tienimi aggiornato in seguito qui
Grazie
Stefano