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Alpeno Rocha
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Falha na versão 2021.4.4  pt

Autor: Alpeno Rocha
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Pela segunda vez consecutiva, tenho problemas com meu site nas atualizações do Website X5. Agora mesmo, ao atualizar o sistema para a versão 2021.4.4, os meus formulários deixaram de funcionar. Quando os usuários preenchem o formulário e tenta enviá-lo, surge uma ocorrência dizendo que "Esta página não está funcionando. teosopolitana.com.br não consegue atender a esta solicitação no momento", sendo que não há nada que justique o problema. Enfim, tive que retornar para a versão anterior, a 2021.3.5, para tudo voltar ao normal. É extremamente complicado lidar com tais situações. O Website X5 é confiável ou não?

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3 RESPUESTAS - 1 CORRECTO
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Alpeno

Is the error page displaying something like "Error 500"?

If so, it means that the server is lacking some configuration for the page to work correctly. However, the error is not visible on the website

Please contact your hosting provider's support and ask them to check the error log of your website

They should be able to see exactly what this Error 500 is and then you can report it to me here. This way, I can look into this properly and help you solve the situation correctly

Please proceed like this and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Ola Alpeno

A página de erro está exibindo algo como "Error 500"?

Em caso afirmativo, significa que falta alguma configuração ao servidor para que a página funcione corretamente. No entanto, o erro não é visível no site

Entre em contato com o suporte do seu provedor de hospedagem e peça que verifiquem o log de erros do seu site

Eles devem ser capazes de ver exatamente o que é este Error 500 e, em seguida, você pode relatá-lo para mim aqui. Dessa forma, posso analisar isso adequadamente e ajudá-lo a resolver a situação corretamente

Por favor, proceda assim e me mantenha informado aqui

Obrigado

Stefano

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Publicado en de Stefano G.
Alpeno Rocha
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Como eu disse, tive que retornar para a versão anterior (2021.3.5) e, assim, tudo funcionou perfeitamente. Não entendo como a ocorrência só acontece com a nova versão (2021.4.4). Entretanto, reinstalarei a versão mais recente e acionarei o meu provedor de hospedagem, conforme suas orientações. Postarei o resultado aqui.

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Publicado en de Alpeno Rocha
Alpeno Rocha
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Desinstalei tudo e fiz uma instalação limpa da versão mais recente do Website X5, sem usar a opção de "Atualização" do próprio sistema. Apaguei todos os arquivos já enviados para o provedor de hospedagem e reenviei o projeto para a internet, começando do zero. A ocorrência desapareceu. Problema resolvido.

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Publicado en de Alpeno Rocha