Buongiorno Nicola

Hai per caso notato se dal tuo sito altre email partono? Non parte solo quella di conferma dell'ordine o anche altre email hanno smesso di partire?

Noti che non parte solo quella al cliente, o anche quella all'amministratore?

Al Passo 5 -> Esporta il sito online -> Parametri -> Email, come hai configurato questa schermata? Riesci a farmi avere qui uno screenshot che mostri la configurazione?

Fammi sapere per cortesia

Grazie

Stefano

Buongiorno Stefano

Per quanto riguarda gli ordini, arrivano solo a me (amministratore) mentre al cliente non arriva la mail di conferma e riepilogativa.

Mentre il modulo contatti, un cliente mi ha detto di avermi contattato tramite questo ma io non ho ricevuto nessuna mail. Allora oggi ho provato ad inviarmi un contatto ed ha funzionato, quindi non saprei.

Ti allego screenshot della schermata.

Grazie

Nicola

Stefano, sono riuscito a sistemare l'errore per quanto riguarda la mail al cliente dopo l'ordine. Probilmente per errore avevo inavvertitamente cambiato "invia conferma ordine al termine del pagamento" nella sezione E-mail di notifica. Ora ho sostituito con " invia conferma d'ordine prima della richiesta di pagamento".

Per quanto riguarda le mail di contatto rimane un mistero del perchè con prove fatte da me funziona e secondo alcuni clienti che lo hanno utilizzato per conttatarci non sono arrivate.

In ogni modo il problema più importante è stato risolto. Grazie 

Buongiorno Nicola

Prova di nuovo tu stesso ad inviare alcune email ma prova ad inviarle ad indirizzi email diversi, che non siano il tuo.

Prova per esempio ad inviare a qualche indirizzo gmail, hotmail e simili. Così le email arrivano oppure non arrivano neanche a te così?

Fai questa prova e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano