WebSite X5Help Center

 
Formula  B.
Formula B.
User

Не редактируется поле E-mail в форме регистрац  ru

Autor: Formula B.
Visitado 1409, Followers 1, Compartido 0  

Приветствую Всех!

Кто подскажет такой вопрос.

При процессе (Покупка с автомотической регистрацией) - Заполняется форма как на картинке

Нажимаете кнопку зарегистрироваться видим следующее

Самое интересное. Откатимся в самое начало. Вы создали сайт, интернет магазин с таким способом покупки, оформлением заказа. Платите деньги за продвижение, контекстную рекламу, сами трудитесь.

Живой пример: пользователь (покупатель) заполняет форму - жмёт зарегистрировать, далее указывает телефон и вдруг увидел, что поле почты указал неправильно (самая частая ошибка рядовых пользователей - это правильное написание e-mail). Ошибся и вся правда в том, что все поля можно редактировать, а форме поле E-MAIL не редактируется !

Чтобы вы не делали - нажимали: вперёд, назад, нажимали CTRL+F5 (очистка кэша), чистили куки (дополнительные пляски с бубном) вы не измените роковую ошибку. Вы не сможете отредактировать E-mail, а запись не подтвержденно (ошибочной регистрации запишеться базу данных). Все, что вам остаёт - это перейти в другой браузер и попробовать ещё раз. 

Несколько секунд, поводя курсором по экрану, подумав, что ваш сайт не работает, клиент просто уйдёт, это подтверждённый факт.

Кто-то знает как решить эту проблему, по идее этомогло было решиться кнопкой сброса данных заполненных форм ( только её нужно сделать произвольной, активировать там где она нужна)

Помоему она раньше была, сейчас просто её не могу найти.

Подскажите если кто знает, как обойти эту проблему?

Publicado en
9 RESPUESTAS
Максим Г.
Максим Г.
User

Я поэтому выключил базы....   потому что люди стали уходить 

Leer más
Publicado en de Максим Г.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Leer más
Publicado en de Aleksej H.
Дмитрий Тулупов
Дмитрий Тулупов
User

Добрый день.

Возможно вам подскажут как решить этот вопрос. Но я бы на стал искать когда это исправят и дополнил бы надпись “Зарегистрировать новую учетную запись”, на

“Зарегистрировать новую учетную запись -

Будьте внимательны! Если вы ошибетесь в адресе своей почты,

вам придется заново пройти регистрацию!”

Если хотите, чтобы вашему клиенту было комфортно, подскажите ему как это сделать.

Leer más
Publicado en de Дмитрий Тулупов
Formula  B.
Formula B.
User
Autor
Дмитрий Тулупов
Добрый день. Возможно вам подскажут как решить этот вопрос. Но я бы на стал искать когда это исправят и дополнил бы надпись “Зарегистрировать новую учетную запись”, на “Зарегистрировать новую учетную запись - Будьте внимательны! Если вы ошибетесь в адресе своей почты, вам придется заново пройти регистрацию!” Если хотите, чтобы вашему клиенту было комфортно, подскажите ему как это сделать.

Спасибо за подсказку. Ваше предложение имеет право на существование, как варант, но не совсем удобно для пользователя и в моём случае это не функционально. 

Leer más
Publicado en de Formula B.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon Itmaster

As Dmitry indicated, this field isn't editable due to the fact that the software relies on the email of the currently logged-in user to fill this field.

For this reason, the field cannot be edited. The user will need to log out to fix it.

Since at the moment the user cannot change his email manually, you will need to inform the user on the website that, in case of an incorrect email, he can either message you directly so that you can change it, or register a new account with the right email

For the moment, there is no other way to go around this

I remain available here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Добрый день Итмастер.

Как указал Дмитрий, это поле недоступно для редактирования из-за того, что программное обеспечение использует адрес электронной почты текущего пользователя, вошедшего в систему, для заполнения этого поля.

По этой причине поле нельзя редактировать. Пользователю нужно будет выйти из системы, чтобы исправить это.

Поскольку на данный момент пользователь не может изменить свой адрес электронной почты вручную, вам необходимо будет сообщить пользователю на веб-сайте, что в случае неправильного адреса электронной почты он может либо написать вам напрямую, чтобы вы могли его изменить, либо зарегистрировать новую учетную запись с правильный адрес электронной почты

На данный момент нет другого способа обойти это

Я остаюсь доступным здесь

Спасибо

Стефано

Leer más
Publicado en de Stefano G.
Formula  B.
Formula B.
User
Autor

То, что вы предлагаете лишено смысла, выглядит максимально бредово, с какой не подойди стороны. Для пользователя это вообще головная боль, а для владельца сайта - это лишние записи в таблицыу баз данных.

Кнопка Сброс  данных на случай неверно заполненных формы, что не судьба добавить?

Stefano G.
Good afternoon Itmaster As Dmitry indicated, this field isn't editable due to the fact that the software relies on the email of the currently logged-in user to fill this field. For this reason, the field cannot be edited. The user will need to log out to fix it. Since at the moment the user cannot change his email manually, you will need to inform the user on the website that, in case of an incorrect email, he can either message you directly so that you can change it, or register a new account with the right email For the moment, there is no other way to go around this I remain available here Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Добрый день Итмастер. Как указал Дмитрий, это поле недоступно для редактирования из-за того, что программное обеспечение использует адрес электронной почты текущего пользователя, вошедшего в систему, для заполнения этого поля. По этой причине поле нельзя редактировать. Пользователю нужно будет выйти из системы, чтобы исправить это. Поскольку на данный момент пользователь не может изменить свой адрес электронной почты вручную, вам необходимо будет сообщить пользователю на веб-сайте, что в случае неправильного адреса электронной почты он может либо написать вам напрямую, чтобы вы могли его изменить, либо зарегистрировать новую учетную запись с правильный адрес электронной почты На данный момент нет другого способа обойти это Я остаюсь доступным здесь Спасибо Стефано
Leer más
Publicado en de Formula B.
Дмитрий Тулупов
Дмитрий Тулупов
User
Itmaster P.
Дмитрий Тулупов Добрый день. Возможно вам подскажут как решить этот вопрос. Но я бы на стал искать когда это исправят и дополнил бы надпись “Зарегистрировать новую учетную запись”, на “Зарегистрировать новую учетную запись - Будьте внимательны! Если вы ошибетесь в адресе своей почты, вам придется заново пройти регистрацию!” Если хотите, чтобы вашему клиенту было комфортно, подскажите ему как это сделать. Спасибо за подсказку. Ваше предложение имеет право на существование, как варант, но не совсем удобно для пользователя и в моём случае это не функционально. 

Здравствуй, Itmaster P.

Извини за прямоту, но мне кажется, что ты слишком зациклен на такой мелочи, как ошибка ввода электронной почты клиентом. Если из 300 клиентов один ошибется и заново сделает регистрацию, я уверен, что твой бизнес не рухнет. Единственное исключение может быть в том, что твоими клиентами будут школьники с 1 по 3 класс. 

Уверен, что в создании сайта и бизнеса есть более весомые моменты, например поисковый анализ твоего бизнеса и конкуренция. Это действительно то о чем нужно беспокоиться. 

Повторюсь. В твоем случае, если это сильно задевает, лучше предупредить своего клиента, чтобы он был более внимательным в заполнении данных.

Есть хорошая новость!

80% клиентов придут к тебе на сайт по мобильному устройству, а такие устройства умеют вставлять адрес почты автоматически, нажатием одной кнопки на клавиатуре.

Надеюсь, что был полезен тебе в своих утверждениях.

Leer más
Publicado en de Дмитрий Тулупов
Formula  B.
Formula B.
User
Autor

Привет. Нет никаких зацикливаний, я по своему обыграл. Но факт есть- это неудобно, не практично, недоделка от программеров если кратко...

Дмитрий Тулупов
Itmaster P.Дмитрий Тулупов Добрый день. Возможно вам подскажут как решить этот вопрос. Но я бы на стал искать когда это исправят и дополнил бы надпись “Зарегистрировать новую учетную запись”, на “Зарегистрировать новую учетную запись - Будьте внимательны! Если вы ошибетесь в адресе своей почты, вам придется заново пройти регистрацию!” Если хотите, чтобы вашему клиенту было комфортно, подскажите ему как это сделать. Спасибо за подсказку. Ваше предложение имеет право на существование, как варант, но не совсем удобно для пользователя и в моём случае это не функционально.  Здравствуй, Itmaster P. Извини за прямоту, но мне кажется, что ты слишком зациклен на такой мелочи, как ошибка ввода электронной почты клиентом. Если из 300 клиентов один ошибется и заново сделает регистрацию, я уверен, что твой бизнес не рухнет. Единственное исключение может быть в том, что твоими клиентами будут школьники с 1 по 3 класс.  Уверен, что в создании сайта и бизнеса есть более весомые моменты, например поисковый анализ твоего бизнеса и конкуренция. Это действительно то о чем нужно беспокоиться.  Повторюсь. В твоем случае, если это сильно задевает, лучше предупредить своего клиента, чтобы он был более внимательным в заполнении данных. Есть хорошая новость! 80% клиентов придут к тебе на сайт по мобильному устройству, а такие устройства умеют вставлять адрес почты автоматически, нажатием одной кнопки на клавиатуре. Надеюсь, что был полезен тебе в своих утверждениях.
Leer más
Publicado en de Formula B.
Alexandr Belyakov
Alexandr Belyakov
User

Чтобы не ошибались лучше всего сделать проверку записи эл. почты - вообще сбросить через админку запись можно, при условии действительной электронной почты. Выйти из системы тоже элементарно - вставляете форму входа - делаете из неё выход и вход из системы - как вам нужно.

Leer más
Publicado en de Alexandr Belyakov