Buongiorno Mirella

Vorrei verificare il file personalmente per te per controllare quale può essere la causa dell'errore. Se sei d'accordo, per cortesia allegami il file generato qui così che possa controllarlo per te. Se lo desideri, imposterò il topic in privato per te

Tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

io l'ho fatto:

https://www.facebook.com/molinogrifoni/shop/?referral_code=page_shop_tab&preview=1

vedi questo

Stefano G. Si posso inviarlo in privato volentieri, il discorso che modificando il file sono riuscito a caricarne una buona parte del catalogo (ho più di 1.000 prodotti) ma non riesco ad automatizzarlo come da procedura website x5

Buongiorno Mirella

Ho convertito il topic in privato

Per cortesia inviami il file qui senza modifiche, verificherò per te l'errore che ti viene presentato

Resto a disposizione

Stefano

Buongiorno Stefano,

da qui è possibile scaricare il file : https://www.damirella.it/cart/fb/products.csv

Buongiorno Mirella

Grazie per il file, l'ho scaricato.

Vorrei chiederti cortesemente di fornirmi un'altra informazione. Poichè gli strumenti di Facebook per le verifiche di questi file sono in evoluzione continua, potrebbe non essere più possibile per me verificare gli errori direttamente sul file

Immagino che quando provi a caricare i prodotti su Facebook, Facebook ti mostri un errore per quello che riguarda i prodotti che non vengono caricati, corretto?

Hai la possibilità di fare uno screenshot degli errori presentati e farmelo avere qui? In questo modo, posso avere una idea più chiara di cosa Facebook segnala come errore

Resto a disposizione

Stefano

Ciao Stefano,

ti ringrazio per il supporto, alla fine modificando il file in parte mi ha caricato una parte dei file scusa il gioco di parole, gli errori non me li ricordo perchè Fb cre un report, posso allegarti un file che mi ha caricato la gran parte dei prodotti ma non tutti, anche se ho dovuto creare una nuova colonna Id, e sistemare alcune cosine, il problema che non è possibile automattizarlo direttamente da website x5 secondo me perchè il file generato non rispetta gli standard di Fb.

Ti allego cmq il file che mi ha caricato la gran parte dei prodotti, se vuoi fare delle prove ti allego il mio file, ma per me c'è sicuraemte dei problemi in website x5 , capisco che non sia facile rispettare gli standard imposti da queste multinazionali, dimenticavo il file lo apro con openoffice e non con excel perchè mi rispetta gli stanard

N.b. siccome estensione del file non mi permette di caricarlo se mi lasci una mail te lo invio cosi

Buongiorno Mirella

Tecnicamente il file è stato costruito già per rispettare i requisiti di Facebook così che non sia necessario modificare nulla. Tuttavia se segnali che hai proprio dovuto modificarne degli aspetti per farlo funzionare, vorrei provare proprio con il file estratto direttamente da software

Se tanto quel file non permetteva di caricare nulla, riesci ad inviarmi quello ed anche il report di Facebook per quel file specifico dove nulla viene caricato?

Puoi inviarlo a *** menzionando il mio nome e l'id del topic (249196)

Resto a disposizione

Stefano

ok grazie inviata e-mail

Buongiorno Mirella

Ho ricevuto correttamente il file, tuttavia vorrei chiederti anche " il report di Facebook per quel file specifico dove nulla viene caricato"

Ovvero, puoi tentare di caricare nuovamente il file che non funziona proprio e allegare uno screenshot di cosa indica Facebook? In questa maniera, potrei leggere direttamente e con precisione il problema che ti presenta in fase di caricamento

Resto a disposizione

Stefano

Buongiorno Stefano,

innanzitutto grazie per il tuo interessamente e del tempo che stai dedicando , però non impazziere per me, magari cerca solo di indagare se ci fosse qualche bug in website x5.

Non sto a caricare il file di nuovo, in quanto per il momento non ne ho necessità , (mi ha già caricato più di 900 prodotti e come vetrina mi va bene cosi),

Se vuoi testarlo puoi farlo tranquillamente tu, tanto Fb una volta caricato il file, indica come normalizzarlo ovvero le regole da seguireper caricarlo, se non ricordo male mi chiedeva sicuramente una colonna ID che ho inserito nell'altro file, ed alcuni altri aggiustamenti, (per esempio il prezzo non può essere 0), ti allego uno schema che ho seguito

Grazie

Buongiorno Mirella

Purtroppo Facebook ha di recente modificato i suoi strumenti per la verifica di questi file, e senza la possibilità da parte tua di ricaricare il file Facebook non da la possibilità di verificare il file in nessuna altra maniera

Attualmente quindi, se sei riuscita a far funzionare il file, manterrò segnalata la cosa agli sviluppatori così da verificare se la situazione dovesse ripresentarsi in qualsiasi altro caso

A quel punto, verificheremo direttamente la cosa con Facebook

Ti ringrazio per la pazienza e i feedback sulla questione

Resto a disposizione

Stefano

ok grazie