Téléchargement "erreur réseau" 
Autor: Geoffrey D.
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Bonjour.
Sur mon site, je propose au téléchargement des pdf. Je n'ai pas changé de configuration. Un visiteur m'a prévenu que lorsqu'il essayait de télécharger un fichier, le téléchargement commençait et ensuite s'arrêtait avec un message "erreur réseau".
Je l'ai testé sur plusieurs machines et sur différents navigateurs et le téléchargement s'arrête toujours.
Quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ?
Mon site est hébergé sur OVH.
Merci d'avance.
Publicado en
Salut Geoffrey,
Possible d'avoir l'URL de la page en question pour tester un téléchargement ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonjour JP,
Voilà.
https://www.classeprimaire.be/telechargement-ceb.html
Le téléchargement direct ne fonctionne pas.
Par contre si vous cliquer sur "visualiser en ligne", vous avez le pdf qui s'affiche et si vous télécharger par ce côté cela fonctionne.
Re...
Effectivement j'ai le même message d'échec réseau avec Chrome... C'est bien la 1ère fois que je rencontre ce type d'erreur en téléchargement de fichier !
J'ai trouvé ça sur le Web :
https://support.google.com/chrome/answer/2898334?hl=fr&ctx=20&visit_id=638121374150094838-2464025019&p=ui_download_errors&rd=1#network_errors&zippy=%2C%C3%A9chec-du-r%C3%A9seau
Testé avec Firefox, et téléchargement en échec aussi...
Je Signale ce dysfonctionnement au Support Incomedia pour voir si un technicien a une idée ? Attendre son passage sous peu.
@Suivre,
J.P.
Autor
Merci JP.
Je suis déjà tombé sur ce lien car j'ai fait des recherches avant de poser ma question dans le forum. Ce qui m'étonne, c'est que je n'ai jamais eu ce problème avant. J'essaie de contacter aussi le fournisseur d'hébergement, mais ce n'est pas facile pour avoir quelqu'un de disponible.
Re... Avec plaisir !
Je viens de jeter un oeil une fois de plus sur le problème. J'ai l'impression que le souci vient de l'Objet "Download Button" (???)
Sur cette page tout est en erreur de téléchargement :
https://www.classeprimaire.be/telechargement-ceb-2021-2009.html
Les liens de chacun des boutons sur le code source amène en échec de téléchargement, mais les liens HTML sont bons comme on l'a vu plus haut... Bizarre...
Attendons toutefois l'avis d'un technicien d'Incomedia.
PS : Tu as le temps de désinstaller l'objet sur la galerie des objets, puis de le réinstaller et voir ce que ça donne après exportation de la mise à jour ?
@+,
J.P.
Autor
J'ai désinstallé l'objet "download button" et réinstallé. Cela ne change rien.
J'ai réalisé une page test avec cet objet et l'objet bouton des objet principaux. J'ai essayé avec des fichiers zip car le bouton des objets principaux ouvre directement le lecteur pdf.
Le bouton fonctionne, mais pas le "download button".
Ce n'est pas mon hébergeur alors...
Hello Geoffrey
I attempted to download this File:
But after a while, I got the error too. This is most definitely not an error in the Object but some sort of limitation on the hosting side.
Unfortunately, I can't tell you more than this since the hosting should verify the issue for you
Please try and contact them, letting them know to try the download. I'm positive they will be able to tell you more
I remain available here
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Geoffrey
J'ai essayé de télécharger ce fichier :
Mais après un certain temps, j'ai eu l'erreur aussi. Ce n'est certainement pas une erreur dans l'objet mais une sorte de limitation du côté de l'hébergement.
Malheureusement, je ne peux pas vous en dire plus car l'hébergeur doit vérifier le problème pour vous
Veuillez essayer de les contacter, en leur indiquant d'essayer le téléchargement. Je suis sûr qu'ils pourront vous en dire plus
je reste disponible ici
Stefano