L'adresse url de mon site pas active aujourd'hui 
Autor: Françoise C.
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Bonjour
Il y a quelques mois j'ai terminé mon site
ariegecomdigitale.com et j'ai acheté le nom de domaine et payé l'hébergement pour un an.
Tout était ok j'ai d'ailleurs mis le site en ligne et la dernière exportation date du 29 janvier 2023.
Et aujourd'hui quand j'ai voulu l'exporter c'est impossible et ça me dit que l'adresse url est inactive !
Donc ma question est : Que se passe til ? Que dois je faire pour que mon site soit visible ?
Merci d'avance de me rassurer car je suis totalement perdue...
Françoise
Publicado en
Hello Françoise,
Le mieux, à mon avis dans un premier temps est de voir auprès de la société (hébergeur) où tu as acheté le nom de domaine et l'hébergement, et voir s'il sont toujours actifs (???), ou s'il n'y a pas de soucis de connexion sur leur serveur ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Bonsoir
Merci pour ta réponse.
Donc j'ai acheté et hébergé mon site ici.
Donc je contacte qui pour comprendre pourquoi mon site n est plus visible.
Même le webmail a disparu. Je ne peux donc plus consulter mes mails pro.
J'ai le logiciel pro.
Bonne soirée
Françoise
Hello !
Il s'agit donc d'un hébergement Website X5... Je Signale donc ton souci au Support Incomedia pour qu'un technicien prenne la main et vérifie ce qui se passe sur ton compte utilisateur.
En attendant tu peux aller voir sur ton profil (rubrique "Ma section d'hébergement") depuis le menu tout en haut de la page pour voir si tout est OK ou pas :
@Suivre,
J.P.
Autor
merci pour ta réponse. En fichier joint la copie de mon écran. Tout est ok mais le site n'est plus en ligne !
Hello Françoise
I confirm that is see I issue too
I've notified the developers so that the issue can be analyzed and identified.
I will report back here to you as soon as the problem has been solved
Thank you for your patience as we take care of this
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Françoise
Je confirme que c'est voir que j'émets aussi
J'ai informé les développeurs afin que le problème puisse être analysé et identifié.
Je vous ferai un retour ici dès que le problème sera résolu
Merci de votre patience pendant que nous nous en occupons
Stefano
Autor
Ok merci Stefano.
Bonne soirée
Françoise
Hello Françoise
Apparently, a confirmation email by the domain registrar was sent to confirm your activation, but the email wasn't confirmed on your side
I sent you a new email here:
***
Please check for a new email that should ask you to confirm ownership of the domain. Confirm that and let me know here when it's done
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Françoise
Apparemment, un e-mail de confirmation du bureau d'enregistrement de domaine a été envoyé pour confirmer votre activation, mais l'e-mail n'a pas été confirmé de votre côté
Je t'ai envoyé un nouveau mail ici :
***
Veuillez rechercher un nouvel e-mail vous demandant de confirmer la propriété du domaine. Confirmez-le et faites-moi savoir ici quand c'est fait
Merci
Stefano
Autor
Bonsoir Stefano
Je viens de confirmer le mail.
Je trouve bizarre que après avoir payé le 17 janvier pour 1 an, tout avait bien fonctionné et que d'un coup vous avez bloqué le site parce que je n'avais pas confirmé le mail.
Enfin l'essentiel c'est que tout soit à jour le plus rapidement possible. Merci
Françoise
Autor
Bonsoir Stefano
Dsl je viens de découvrir que vous m'aviez envoyé plusieurs mails de confirmation et je n'avais pas eu l'idée de regarder cette boite mail vu que j'ai créé un nouveau mail pro sur le webmail lié au site que je venais de créer ! soit ***
Donc voilà tout devrait rentrer dans l'ordre vu que je viens de vous confirmer que cette boite mail existe.
Merci encore pour votre aide
Françoise
Hello Françoise,
Voilà une bonne nouvelle ! Je viens de vérifier le site est bien en ligne à l'heure où j'écris.
Bonne continuation, et pense à clôturer la page à ton prochain passage. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
@+,
J.P.
Autor
Bonjour
Merci pour votre aide. Tout est en ordre.
@+
Françoise