Problème récurrent réception formulaire e-commerce 
Autor: LEM- T.Bonjour
Je reviens vers vous concernant mon probléme non résolu " NON RECEPTION BON DE COMMANDE E-COMMERCE VENDEUR ET ACHETEUR
je m'explique :
Voila mon site dispose d'un e-commerce relié a PAYPAL, malheureusement a chaque commande je ne recois aucun bon de commande comme quoi une commande a été passé
Idem pour l'acheteur qui ne recois rien non plus ( c'est trés chiant ) nous avions eu une discution il y a quelques moi avec JP et stéphano sans trouvez de solutions. j'avais renoncé et bani mon e-commerce je viens de le remettre en route il y a une semaine mais le probléme persiste toujours et la j'en ai vraiment besoin pour avancer
Je vous remercie par avance pour toutes aides apportés
Autre petite chose constaté : j'ai constaté en faisant quelques essais ( Acheteur) que la confirmation de commande était validé et envoyé bien avant d'effectuer le réglement paypal , la aussi je ne comprend pas la logique voudrait que la confirmation/validation soit faite aprés commande et réglement ( si vous avez des sugestions il seront la aussi les bienvenues
Encore merci pour votre aide
Thierry LEM
Salut Thierry,
Même problème que celui signalé ici : https://helpcenter.websitex5.com/es/post/255495 ? Même site et problèmes avec la réservation des baptêmes ?
@Suivre,
J.P.
Autor
Salut JP
Oui effectivement méme probléme j'avais abandonné comme expliqué dans mon message car le probléme n'a pu etre reglé aujourd'hui j'ai vraiment besoin de ce e-commerce mais toujours impossible de recevoir les bons de commandes et idem pour les clients aucune confirmation
A-tu la solution
Merci par avance
Hello Thierry,
Je viens de passer une commande "test". Les modalités de paiement s'affichent bien (panier et Paypal ou CB). Mais je n'ai pas reçu de message de confirmation de la commande.
Je ne sais pas si cela a son importance, mais je vois le site en dernière version du logiciel 2023.1.4 mais avec un PHP en version 7.4. Sachant que la dernière version supporte désormais le PHP 8.2 peux-tu essayer de modifier le PHP sur ton serveur et faire de nouveaux tests ?
(Pour info, le formulaire de mon site photos ne fonctionnait pas en version PHP 7.4 avec les dernières versions du logiciel. Il a fallu que j'actualise le PHP du serveur pour que ça fonctionne de nouveau...).
Essaie de voir sur ton panneau d'administration en ligne si tout est au vert (PASS) :
https://www.atlantic-paramoteur.com/admin/login.php
Je Signale la page au Support Incomedia car je n'ai pas d'autre piste pour ma part. Attendre le passage d'un technicien.
Surtout aussi pour ta remarque :
"Autre petite chose constaté : j'ai constaté en faisant quelques essais ( Acheteur) que la confirmation de commande était validé et envoyé bien avant d'effectuer le réglement paypal , la aussi je ne comprend pas la logique voudrait que la confirmation/validation soit faite aprés commande et réglement (si vous avez des sugestions il seront la aussi les bienvenues".
Je ne fais pas de commerce électronique pour avoir une réponse sur cette partie du logiciel.
@Suivre,
J.P.
Bonjour !
Quelle version de PHP est actuellement active chez vous ?
Est-ce-que vus avez défini un e-mail adresse ayant le même domaine que le site web ?
Merci ! Cordialement.