Hello Winkler

I would like to help you get this solved but the issue is unfortunately not very clear to me.

Could you please explain in more detail what you did and what you're seeing? Perhaps some screenshots could help too

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Winkler

J'aimerais vous aider à résoudre ce problème, mais le problème n'est malheureusement pas très clair pour moi.

Pourriez-vous s'il vous plaît expliquer plus en détail ce que vous avez fait et ce que vous voyez ? Peut-être que quelques captures d'écran pourraient aussi aider

Je reste disponible ici

Stéfano

Good evening, it's quite simple, since the last update of Website X5 pro, I've imported an online store and it's automatically updated with the new version on the first startup. The problem is that you can't see the online store with the updated software..... "visualize", the page remains blank.
I don't dare put it online like this for fear of losing everything.

Salve, il problema è abbastanza semplice, dopo l'ultimo aggiornamento di Website X5 pro, ho importato un sito di vendita online e viene automaticamente aggiornato con la nuova versione quando lo avvio per la prima volta. Il problema è che il negozio online non è più visualizzabile con la "vista" aggiornata di software....., la pagina rimane vuota.
Non ho il coraggio di metterlo online in questo modo per paura di perdere tutto.

Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

Hello Armand,

Existe-t-il des cellules vides sur les pages du projet ? Si oui les compléter avec des objets texte (ou HTML) vides. Cela évite au logiciel de rechercher des éléments qu'il ne trouve pas. Sinon il y a le risque de se trouver avec une page de prévisualisation "figée".

Puis tenter la combinaison de touches MAJ-CTRL et "Aperçu" du logiciel (Recontruction du projet, parfois un peu long et il faut attendre que le logiciel rende la main) et voir ce que ça peut donner. 

Voir aussi si le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas le logiciel. Désactiver le temps de tester, et si c'est le cas, mettre une exception pour WX5.

Dans tous les cas, bien conserver une sauvegarde IWZIP du projet dans sa version antérieure afin de pouvoir tout récupérer si crash total...

@Suivre,

J.P.

Suite... A toutes fins utiles...

Désinstaller le logiciel dans les règles, télécharger la dernière version du logiciel depuis le profil utilisateur (rubrique "Télécharger" et "Mes Licences" si besoin), puis procéder à une réinstallation en mode administrateur. 

Bien penser à contrôler le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel, puis importer la sauvegarde IWZIP du projet dans son ancienne version et voir ce que ça peut donner.

@Suivre,

J.P.

Bonjour, merci de votre retour. J'ai appliqué ce que vous m'avez indiqué et maintenant cela fonctionne correctement.

Il n'est pas trop logique de devoir faire toutes ces manipulations pour y arriver ...

Cordialement,

Armand WINKLER